Assertiveness

Affirmation

L'art d'être direct avec tact

Trouver le bon équilibre entre être trop conciliant ou trop ferme est un défi auquel de nombreux professionnels sont confrontés. L’affirmation de soi est la clé pour communiquer avec confiance, définir des attentes claires et entretenir des relations positives sans être passif ou agressif.

Cette session interactive vous aidera à développer des compétences de communication assertive en comprenant les différentes tendances de la personnalité, en apprenant à vous exprimer avec clarté et en appliquant des techniques structurées pour gérer les conversations difficiles.

EXEMPLE DE PLAN :

  • Meilleures pratiques - Principes essentiels de la communication assertive.
  • Qu'est-ce que l'affirmation de soi ? - Comprendre la différence entre un comportement passif, agressif et assertif.
  • 2 Types de personnalités - Identifier les différentes approches de la communication.
  • Styles de communication et de résolution des conflits - Comment l'affirmation de soi influence les interactions sur le lieu de travail.
  • Trouver l'équilibre - Stratégies pour être clair et ferme tout en restant ouvert et flexible.
  • Comment s'exprimer avec assurance - Techniques pour faire passer des messages percutants.
  • Les 5 étapes de la gestion des conflits - Une approche structurée pour gérer les situations difficiles.
  • Trucs et astuces - Stratégies pratiques pour une communication confiante et respectueuse.
  • Discussions et activités interactives - Exercices pratiques pour renforcer les techniques d'affirmation de soi.
  • Plan d'action - Mesures personnalisées pour intégrer l'affirmation de soi dans les interactions quotidiennes.
  • Boîte à outils - Ressources pour le développement continu des compétences.

Soyez direct avec tact - Affirmez-vous avec confiance, clarté et respect !

  • Principaux avantages

  • Communiquer avec confiance et clarté

    tout en maintenant des relations positives.

  • Trouver le bon équilibre

    entre la fermeté et la flexibilité.

  • Améliorer les compétences en matière de résolution des conflits

    en gérant efficacement les conversations difficiles.

  • Fixer des limites claires

    et exprimez vos besoins sans hésitation.

  • Acquérir des outils pratiques

    de s'affirmer dans les interactions sur le lieu de travail.

  • Public cible

  • Employés à tous les niveaux

    qui cherchent à renforcer leurs compétences en matière de communication et d'affirmation de soi.

  • Managers et chefs d'équipe

    chercher à communiquer avec l'autorité tout en maintenant l'harmonie au sein de l'équipe.

  • Professionnels des ressources humaines

    responsable de l'encadrement et du développement des employés.

  • Superviseurs et chefs de service

    gérer les interactions sur le lieu de travail et la résolution des conflits.

  • Chefs d'entreprise et décideurs

    visant à favoriser une culture de communication ouverte et respectueuse.

  • L'approche distinctive de KCC

  • Flexibilité et bilinguisme :

    Disponible en personne, virtuel ou hybride, en français ou en anglais, ou les deux, dans différents formats :

    • Journée entière (6 heures)
    • ½ journée (3 heures)
    • Conférence interactive de 1 à 2 heures
    • Formation privée (séance individuelle de 3 heures avec suivi)

  • Dirigé par des experts :

    Conçus et animés par des experts en psychologie organisationnelle ou des coachs certifiés spécialisés dans le comportement sur le lieu de travail.

  • Adapté à vos besoins :

    Les sessions sont adaptées à votre secteur d'activité, à votre contexte, à vos équipes et à vos défis spécifiques.

    • Personnalisé pour tous les employés : Des membres de l'équipe aux dirigeants, pour favoriser la réussite de l'ensemble de l'entreprise.
    • Flexible et modulaire : Choisissez une session unique, des sessions multiples, une expérience de consolidation d'équipe ou un programme de développement du leadership.
    • Entièrement adaptable : Choisissez les sessions, l'ordre et le format en fonction de vos besoins.

  • Impact et orientation vers les résultats

  • Dynamique et engageant :

    • Énergique, inspirant et humoristique : Une expérience d'apprentissage amusante, motivante et engageante qui permet aux participants de rester inspirés et de s'impliquer activement.
    • Très interactif : des activités pratiques, des discussions et des cas réels, favorisant une participation active pour maximiser l'implication et l'impact.
    • Meilleures pratiques et outils : Vidéos, conseils et astuces, choses à faire et à ne pas faire.

  • Focalisé et actionnable :

    • Apprentissage ciblé : Concentrez-vous sur une compétence clé à la fois pour un impact maximal.
    • Techniques éprouvées : Des méthodes fondées sur la science pour un changement de comportement rapide et mesurable.

  • Engagement des participants :

    • Avant : Questionnaire de pré-session (auto-évaluation et attentes).
    • Pendant : Analyse de cas réels et mise en pratique des compétences.
    • Après : Plan d'action, courriel de suivi, lectures complémentaires et suivi individuel et/ou en groupe facultatif.