Effective Interpersonal Communication

Communication efficace

C'est si simple !

Dans l’environnement de travail actuel, qui évolue rapidement, une communication claire et efficace est essentielle. Avec le flux constant d’informations et la surcharge de communication, la maîtrise des compétences clés en matière de communication peut améliorer les relations, renforcer le travail d’équipe et prévenir les malentendus.

Cette session interactive vous aidera à affiner votre style de communication, à renforcer vos capacités d’écoute et à adopter des techniques à fort impact pour transmettre efficacement vos messages. Grâce à des exercices pratiques et à des applications concrètes, vous acquerrez des stratégies précieuses pour garantir la clarté, l’engagement et la connexion dans chaque interaction.

EXEMPLE DE PLAN :

  • Styles de communication - Comprendre les différentes approches de la communication.
  • Principes gagnants - Meilleures pratiques pour une communication percutante : Être clair, écouter efficacement, avoir un impact.
  • Simulation - Exercices pratiques pour mettre en pratique les techniques de communication.
  • Technique de l'entonnoir - Structurer les conversations pour plus de clarté et d'engagement.
  • Les 3 "R" - Principes clés d'une communication efficace.
  • Communication non verbale - Comment le langage corporel influence la transmission du message.
  • Connaître son public - Adapter la communication en fonction des différentes personnalités et des besoins.
  • Choisir le bon support - Sélectionner le meilleur canal de communication pour chaque situation.
  • Meilleures pratiques pour les courriels - Conseils et astuces pour une communication écrite professionnelle et efficace.
  • Plan d'action - Stratégies personnalisées pour améliorer la communication au quotidien.
  • Boîte à outils - Ressources pour renforcer l'apprentissage et garantir la réussite à long terme.

Maîtrisez l'art de la communication - Simplifiez votre message, augmentez votre impact et créez des liens plus forts !

  • Principaux avantages

  • Améliorer la clarté et l'impact

    dans la communication orale et écrite.

  • Renforcer les capacités d'écoute

    pour une meilleure compréhension et collaboration.

  • Améliorer la communication non verbale

    pour donner de l'assurance et de la crédibilité.

  • Apprenez à adapter les messages

    en fonction du public et du contexte.

  • Réduire les malentendus

    et améliorer les relations sur le lieu de travail.

  • Public cible

  • Employés à tous les niveaux

    qui souhaitent communiquer plus efficacement dans le cadre de leurs fonctions.

  • Managers et chefs d'équipe

    cherchant à améliorer la clarté et l'engagement dans leurs interactions.

  • Professionnels des ressources humaines

    axé sur la communication et la collaboration sur le lieu de travail.

  • Assistants administratifs et personnel de soutien

    qui gèrent des volumes importants de communication.

  • Chefs d'entreprise et décideurs

    visant à favoriser la diffusion de messages clairs et percutants au sein de leurs équipes.

  • L'approche distinctive de KCC

  • Flexibilité et bilinguisme :

    Disponible en personne, virtuel ou hybride, en français ou en anglais, ou les deux, dans différents formats :

    • Journée entière (6 heures)
    • ½ journée (3 heures)
    • Conférence interactive de 1 à 2 heures
    • Formation privée (séance individuelle de 3 heures avec suivi)

  • Dirigé par des experts :

    Conçus et animés par des experts en psychologie organisationnelle ou des coachs certifiés spécialisés dans le comportement sur le lieu de travail.

  • Adapté à vos besoins :

    Les sessions sont adaptées à votre secteur d'activité, à votre contexte, à vos équipes et à vos défis spécifiques.

    • Personnalisé pour tous les employés : Des membres de l'équipe aux dirigeants, pour favoriser la réussite de l'ensemble de l'entreprise.
    • Flexible et modulaire : Choisissez une session unique, des sessions multiples, une expérience de consolidation d'équipe ou un programme de développement du leadership.
    • Entièrement adaptable : Choisissez les sessions, l'ordre et le format en fonction de vos besoins.

  • Impact et orientation vers les résultats

  • Dynamique et engageant :

    • Énergique, inspirant et humoristique : Une expérience d'apprentissage amusante, motivante et engageante qui permet aux participants de rester inspirés et de s'impliquer activement.
    • Très interactif : des activités pratiques, des discussions et des cas réels, favorisant une participation active pour maximiser l'implication et l'impact.
    • Meilleures pratiques et outils : Vidéos, conseils et astuces, choses à faire et à ne pas faire.

  • Focalisé et exploitable :

    • Apprentissage ciblé : Concentrez-vous sur une compétence clé à la fois pour un impact maximal.
    • Techniques éprouvées : Des méthodes fondées sur la science pour un changement de comportement rapide et mesurable.

  • Engagement des participants :

    • Avant : Questionnaire de pré-session (auto-évaluation et attentes).
    • Pendant : Analyse de cas réels et mise en pratique des compétences.
    • Après : Plan d'action, courriel de suivi, lectures complémentaires et suivi individuel et/ou en groupe facultatif.