Diriger, c’est obtenir des résultats, et obtenir des résultats, c’est entretenir des relations humaines.
L’un des meilleurs outils de leadership que vous puissiez utiliser consiste à vous réjouir des personnes que vous dirigez. Plus le dirigeant et les membres de l’équipe sont proches, plus les résultats sont probants.
Cependant, il arrive que les dirigeants et les personnes qu’ils dirigent considèrent ces relations comme quelque peu unilatérales. Par exemple, les leaders charismatiques sont généralement définis par les sentiments qui leur sont accordés par les gens. Mais un grand leadership est en réalité une voie à double sens, qui implique également des sentiments de la part du leader à l’égard des personnes qu’il dirige.
Nous ne pourrons jamais atteindre notre plein potentiel en tant que dirigeants tant que nous n’aurons pas fait plaisir aux personnes que nous dirigeons et que, grâce à ce plaisir, nous ne les aurons pas amenées à obtenir des résultats toujours meilleurs tout en devenant toujours meilleurs en tant qu’employés et en tant que personnes.
Pour bien utiliser cet outil de leadership, il faut garder à l’esprit trois choses.
1. L’enchantement doit maintenir des attentes élevées. Dans votre joie, n’ayez pas peur de mettre au défi les personnes que vous dirigez afin qu’elles atteignent leur plus haut niveau de performance. Après tout, le leadership ne consiste pas à faire en sorte que les gens fassent ce qu’ils veulent. S’ils faisaient ce qu’ils voulaient, vous n’auriez peut-être pas besoin de vous en tant que dirigeant. Le leadership consiste à amener les gens à faire ce qu’ils ne veulent peut-être pas faire et à s’engager à le faire.
2. Le plaisir doit être sincère. N’essayez pas de manipuler les gens par votre charme. Soyez honnête avec ceux que vous dirigez, même si cela vous met mal à l’aise. Faites en sorte que vos troupes se voient telles qu’elles devraient être vues, et non telles qu’elles veulent être vues. N’oubliez pas de féliciter votre équipe pour ses succès.
3. Le plaisir doit être concret. Associez le plaisir que vous ressentez au sein de votre équipe aux leçons et aux meilleures pratiques apprises. Laissez votre plaisir motiver les gens à prendre des mesures pour s’améliorer continuellement. En vous efforçant d’être meilleurs et en vous améliorant dans vos efforts, vous et votre équipe tisserez des liens. Et vous aurez l’occasion de célébrer les façons innovantes dont vous avez amélioré vos tâches ensemble.
Vous n’avez peut-être pas pensé à l’enchantement comme outil de leadership, mais c’est l’un des plus efficaces parce qu’il va droit au cœur de l’obtention de résultats par la consolidation de bonnes relations. Gardez ces trois facteurs à l’esprit lorsque vous exprimez votre plaisir, et votre leadership sera béni chaque jour par de nouvelles opportunités.
Ingrid Kelada
Psychologue d’entreprise/expert en bonheur
KCC Inc.