Appréciation des employés Archives – KCC Positive Business Psychology

5 conseils simples pour donner un retour d’information aux employés

5 conseils simples pour donner un retour d'information aux employés Le retour d'information sur les employés est l'un des principaux moyens de formation, de renforcement et de communication avec les membres de notre équipe. Un retour d'information efficace motive les employés et accroît leur confiance dans leurs performances professionnelles. C'est d'ailleurs ce que les membres de l'équipe demandent régulièrement dans les enquêtes sur la satisfaction au travail. Savoir ce que l'on fait, ce que l'on fait bien et ce que l'on peut améliorer nous aide à nous sentir liés à notre travail. Cela nous aide à comprendre l'importance de nos contributions. Et cela contribue à instaurer un climat de confiance avec nos supérieurs. Voici 5 conseils simples pour donner un retour d'information à vos employés afin d'améliorer la réussite de votre équipe. 1. L'importance du retour d'information Un retour d'information ciblé aide les employés. Non seulement il les incite à poursuivre leurs tâches de manière efficace et bénéfique, mais il renforce également leur confiance dans le travail qu'ils effectuent. Un membre de l'équipe qui a confiance en son rôle dans l'entreprise est un employé plus heureux. Les employés heureux travaillent plus dur et restent plus longtemps chez leur employeur. Je sais que cela peut paraître ringard, mais je reste persuadé que "le retour d'information est le petit déjeuner des champions", car vous ne pouvez pas vous améliorer si vous ne savez pas ce que vous pourriez améliorer. 2. Les questions de fréquence Il est tentant de concentrer nos efforts sur les évaluations annuelles, qui peuvent être des outils importants. Mais il y a des centaines de jours de travail entre ces entretiens annuels. Les employés connaîtront une croissance plus régulière, auront plus d'énergie au travail et seront plus motivés lorsqu'ils recevront un retour d'information beaucoup plus fréquent. La nouvelle tendance est plutôt aux micro-rétroactions fréquentes, sur place. Dans l'idéal, ils doivent être plus positifs que négatifs. Rappelez-vous le chapitre de The One-Minute Manager: "Attrapez-les en train de faire quelque chose de bien" ! 3. Le choix du moment Il faut parfois un certain temps pour s'habituer à donner un retour d'information cohérent aux employés. Nous avons tendance à nous concentrer plus facilement sur les tâches et les échéances que sur les personnes qui contribuent à la réussite de ces échéances. Pour prendre l'habitude de donner régulièrement un retour d'information, identifiez quelques moments clés où le retour d'information n'interrompt pas le flux de travail et n'embarrasse pas un membre de l'équipe. Par exemple, une réunion d'équipe est une excellente occasion de faire un retour d'information. Si le retour d'information concerne l'ensemble de l'équipe, ajoutez-le à l'ordre du jour de la réunion. S'il est spécifique à un membre de l'équipe ou à un petit contingent du groupe, demandez à ces personnes de rester en retrait à la fin de la réunion. 4. Célébrez, ne manipulez pas Dans son livre, Nonviolent Communication, l'auteur et psychologue Marshall B. Rosenberg présente son approche de l'expression de la reconnaissance. Il s'inquiète de certaines formes de retour [...]

5 idées pour créer une atmosphère d’appréciation au sein de votre équipe

Avantages de l'appréciation des employés Nous avons tous besoin d'être appréciés, même lorsque nous savons que nous avons fait du bon travail. À quand remonte la dernière fois où un collègue ou un patron vous a témoigné sa reconnaissance pour ce que vous faites ? Vous souvenez-vous de ce que vous avez ressenti ? Dans les années 1940, Lawrence Lindahl a mené une étude sur la motivation des employés. Les résultats vous surprendront peut-être. Au cours de l'étude, on a demandé à des superviseurs et à leurs employés : "Qu'est-ce qui motive un employé ?" La réponse la plus fréquente est "l'appréciation d'un travail bien fait". C'est assez étonnant pour plusieurs raisons. La première est que l'appréciation est gratuite ! Pour motiver un employé, il n'est pas toujours nécessaire de lui offrir des primes ou des augmentations de salaire. Le simple fait de remarquer un bon travail et d'en faire l'éloge peut être un facteur de motivation important. Vous pensez peut-être que notre culture et la culture de notre lieu de travail ont changé depuis les années 1940. C'était il y a longtemps, c'est vrai. Mais les résultats de cette étude ont été reproduits dans de nombreuses études depuis lors. À maintes reprises, les employés ont clairement indiqué que le fait d'entendre un chef manifester son appréciation fait une énorme différence sur le plan du moral et du bonheur au travail. Voici 5 idées pour créer une atmosphère d'appréciation du personnel Soyez un modèle d'appréciation. Complimentez un membre de l'équipe devant les autres. Cela stimule le moral de l'employé que vous complimentez et montre aux autres qu'ils peuvent eux aussi faire preuve d'appréciation. Donnez régulièrement un retour d'information sur le coaching. Soyez un coach et faites savoir aux gens que vous voulez les aider à être performants et à réussir. Essayez de faire des suggestions au lieu de critiquer. Nous préférons tous recevoir des recommandations plutôt que de nous faire dire ce que nous devons faire ou ne pas faire ! Faites immédiatement l'éloge d'un travail bien fait. Plus la récompense est proche du comportement qui l'a déclenchée, plus l'association entre le bon comportement et la récompense sera forte. Veillez à manifester votre reconnaissance dès que possible afin que l'employé associe ces sentiments positifs au travail qu'il a bien fait. Sa motivation n'en sera que plus grande. Le retour d'information positif sur place est désormais à la mode ! Oubliez l'attente de l'évaluation annuelle. N'oubliez pas de les "surprendre en train de faire quelque chose de bien", comme le recommande l'ouvrage classique à lire absolument : The One Minute Manager : The One Minute Manager. Envoyez un message de remerciement lorsque vous remarquez que quelqu'un fait du bon travail. Un message, une note ou un courriel d'encouragement permet à votre collaborateur d'avoir un souvenir tangible de votre appréciation, qu'il pourra consulter ultérieurement. Intégrez l'appréciation à votre routine quotidienne. Réservez quelques minutes chaque jour pour montrer votre appréciation... que ce soit pour écrire une note rapide ou simplement pour communiquer avec [...]