4 étapes pour introduire le changement avec succès
4 étapes pour introduire le changement avec succès L'introduction réussie d'un changement n'est pas le fruit du hasard. Gartner, un groupe de recherche et de conseil, estime qu'environ 34 % seulement des changements sont mis en œuvre avec succès, et que 16 % d'entre eux donnent des résultats mitigés. Ce ne sont pas les meilleures chances. En faisant preuve d'un peu d'organisation et en appliquant d'autres stratégies essentielles, vous augmenterez vos chances de faire partie des 34 % qui déclarent avoir réussi à mettre en œuvre des changements au sein de leur équipe. Voici quatre étapes pour introduire le changement avec succès. 1. Reconnaître la nécessité du changement. La première étape de l'introduction d'un changement consiste à comprendre pourquoi il est nécessaire. Quel problème le changement permettra-t-il d'améliorer ? Que se passera-t-il si le problème n'est pas résolu ? Plus important encore, quel est l'impact du changement sur les membres de votre équipe ? N'oubliez pas que les gens voudront toujours savoir ce qu'il y a de mieux pour eux. De nombreuses personnes sont intimidées par les grands changements. Le changement est synonyme de risque ; il semble imprévisible. Abandonner le confort d'une routine peut être difficile. Comprendre la nécessité du changement vous aide à communiquer à votre équipe les raisons pour lesquelles la nouvelle idée est positive. Si votre équipe a une vision claire de la manière dont une nouvelle pratique lui sera bénéfique, elle sera plus encline à la soutenir. L'obtention de ce soutien est un élément essentiel qui déterminera la réussite de votre changement. 2. Créez un plan avec votre équipe. Une fois que votre équipe a bien compris la raison du changement, il est temps d'élaborer un plan. Que demandez-vous à votre équipe de faire différemment ? Comment accompliront-ils ces nouvelles tâches ? Si un soutien et/ou une formation sont nécessaires, quand et comment cela se fera-t-il ? Définir un processus de mise en œuvre de la nouvelle procédure avec eux. Si vous les impliquez dans la planification, le changement deviendra "notre changement" et non "votre changement". Ensemble, tenez compte du calendrier général de l'équipe lorsque vous décidez du moment où le changement aura lieu. Par exemple, il peut être plus judicieux de reporter un changement pendant une courte période si des membres clés de l'équipe sont absents du bureau pour cause de vacances ou s'ils approchent d'une échéance critique. 3. Mettre en œuvre le changement. Même si nous faisons de notre mieux pour anticiper tous les résultats possibles, les nouveaux processus peuvent provoquer des vagues inattendues qui ont un impact surprenant sur notre équipe ou nos clients. Lorsque vous introduisez le changement, assurez-vous d'être disponible pour répondre aux questions ou aux effets inattendus de la nouvelle procédure. Vérifiez régulièrement avec les membres de votre équipe ce qui fonctionne et répondez à leurs préoccupations ou à leurs questions. 4. Évaluez les résultats du changement. Parfois, le changement a des résultats quantifiables, avec des chiffres qui racontent l'histoire de son succès ou de ses difficultés. Dans d'autres [...]