3 conseils pour des réunions très efficaces Les réunions sont un outil puissant qui peut améliorer l’efficacité de n’importe quelle équipe lorsqu’il est utilisé de manière efficace. Une réunion bien organisée constitue un excellent moyen de communiquer les changements à venir, de résoudre les problèmes et d’apporter des réponses innovantes aux besoins des clients. Cependant, […]
5 clés essentielles de la collaboration Aujourd’hui plus que jamais, la réussite au travail passe par le travail d’équipe. La bonne nouvelle, c’est que la bonne équipe génère des résultats qui dépassent de loin ceux que ses membres pourraient atteindre individuellement. En revanche, une équipe inefficace peut ralentir les processus et l’innovation du groupe. L’engagement […]
5 façons d’améliorer la satisfaction des clients Quel que soit le secteur d’activité, la satisfaction des clients est essentielle à la réussite d’une entreprise. Un client satisfait est plus susceptible de revenir pour des besoins futurs, et il peut également laisser des commentaires favorables ou partager son expérience positive avec d’autres clients potentiels. En d’autres […]
Préparez-vous pour l’été : Actualisez vos objectifs et prenez le temps de vous amuser Commencer l’année avec des objectifs en tête est une excellente idée. Ce qui rend cette approche encore plus efficace, c’est de faire le point périodiquement pour évaluer ce qui fonctionne, ce qui n’est plus pertinent et quand il faut redéfinir les […]
4 étapes pour introduire le changement avec succès L’introduction réussie d’un changement n’est pas le fruit du hasard. Gartner, un groupe de recherche et de conseil, estime qu’environ 34 % seulement des changements sont mis en œuvre avec succès, et que 16 % d’entre eux donnent des résultats mitigés. Ce ne sont pas les meilleures […]
4 raisons de s’affirmer au travail S’affirmer au travail, c’est exprimer ses opinions et ses idées avec confiance. L’affirmation de soi nous aide à fixer des limites et à demander ce dont nous avons besoin sans être impoli ou combatif. Communiquer avec assurance augmente la satisfaction au travail et crée des situations gagnant-gagnant avec nos […]
5 façons d’augmenter le bonheur de vos employés Le bonheur au travail est essentiel pour la main-d’œuvre d’aujourd’hui. Ce qui est particulièrement intéressant, c’est que le bonheur de vos employés profite également à l’entreprise pour laquelle ils travaillent. Les employés plus heureux terminent leur travail plus rapidement et sont plus créatifs. Ils sont également moins […]
4 bonnes façons d’améliorer vos compétences en matière de communication interpersonnelle La communication interpersonnelle fait référence aux méthodes que nous utilisons pour communiquer nos pensées, nos sentiments et nos besoins à d’autres personnes. Sur le lieu de travail, elle comprend des éléments tels que la communication de l’état d’avancement d’une tâche sur laquelle nous travaillons, […]
5 conseils simples pour donner un retour d’information aux employés Le retour d’information sur les employés est l’un des principaux moyens de formation, de renforcement et de communication avec les membres de notre équipe. Un retour d’information efficace motive les employés et accroît leur confiance dans leurs performances professionnelles. C’est d’ailleurs ce que les membres […]
5 conseils pour gérer l’énergie et le stress Quels que soient votre positivisme et votre état d’esprit zen, il est impossible pour chacun d’entre nous de ne jamais être confronté au stress ou à la fatigue. Malheureusement, le stress et la fatigue font partie de la vie. En fait, c’est en partie grâce à eux […]
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