{"id":30397,"date":"2025-03-23T18:14:24","date_gmt":"2025-03-23T22:14:24","guid":{"rendered":"https:\/\/kccpositivebusinesspsychology.com\/3-facons-dont-les-gens-resistent-au-changement-et-ce-quil-faut-faire-pour-y-remedier\/"},"modified":"2025-03-27T13:03:10","modified_gmt":"2025-03-27T17:03:10","slug":"3-facons-dont-les-gens-resistent-au-changement-et-ce-quil-faut-faire-pour-y-remedier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kccpositivebusinesspsychology.com\/fr\/3-facons-dont-les-gens-resistent-au-changement-et-ce-quil-faut-faire-pour-y-remedier\/","title":{"rendered":"3 fa\u00e7ons dont les gens r\u00e9sistent au changement et ce qu’il faut faire pour y rem\u00e9dier"},"content":{"rendered":"

3 fa\u00e7ons dont les gens r\u00e9sistent au changement et ce qu’il faut faire pour y rem\u00e9dier<\/span><\/h2>\n

La vie, c’est le changement. Apprendre, c’est changer. \u00c9voluer, c’est changer. De nouvelles technologies apparaissent, modifiant la mani\u00e8re dont nous effectuons certaines t\u00e2ches, les voitures que nous conduisons et les applications que nous utilisons sur nos t\u00e9l\u00e9phones. Il est impossible d’\u00e9viter tout changement, mais nous ne l’adoptons pas toujours imm\u00e9diatement. Certaines personnes r\u00e9sistent au changement de mani\u00e8re inattendue, g\u00e9n\u00e9ralement en raison de croyances, de valeurs ou de pr\u00e9occupations sp\u00e9cifiques. Comprendre ces raisons peut vous aider \u00e0 guider les r\u00e9sistants (y compris vous-m\u00eame) vers un changement r\u00e9ussi. Voici trois raisons pour lesquelles les gens r\u00e9sistent au changement et ce qu’il faut faire pour y rem\u00e9dier.<\/p>\n

1. R\u00e9sistance organisationnelle.<\/span><\/h3>\n

Lorsque vous mettez en \u0153uvre un changement, les effets de la nouvelle politique ou proc\u00e9dure doivent se r\u00e9percuter sur l’ensemble du d\u00e9partement ou de l’organisation. Cependant, il arrive que la structure de l’organisation elle-m\u00eame soit \u00e0 l’origine d’une r\u00e9sistance aux changements. Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 une mauvaise communication ou \u00e0 un manque de compr\u00e9hension de la mani\u00e8re dont les diff\u00e9rentes parties de l’entreprise contribuent \u00e0 l’ensemble.<\/p>\n

La communication, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment l’\u00e9coute, est la cl\u00e9 la plus importante pour surmonter la r\u00e9sistance organisationnelle. C’est le moment id\u00e9al pour pratiquer le type de communication qui cherche d’abord \u00e0 comprendre et ensuite \u00e0 \u00eatre compris. Il y a de fortes chances qu’il vous manque des pi\u00e8ces de puzzle. Une fois que vous les conna\u00eetrez, vous serez beaucoup plus \u00e0 m\u00eame d’identifier les d\u00e9fis \u00e0 relever.<\/p>\n

2. La r\u00e9sistance critique.<\/span><\/h3>\n

Il est difficile d’ignorer quelqu’un qui d\u00e9fie ouvertement le changement. Il ne cache pas son intention d’ignorer le changement. Elle s’exprime haut et fort et peut encourager les autres \u00e0 faire de m\u00eame. Il est important de se rappeler que la personne qui r\u00e9siste n’est pas fonci\u00e8rement n\u00e9gative ; c’est un membre de l’\u00e9quipe que vous voulez soutenir dans la transition.<\/p>\n

Le changement peut susciter toute une s\u00e9rie d’\u00e9motions normales. Lorsqu’il donne lieu \u00e0 un sentiment de perte de contr\u00f4le ou \u00e0 un sentiment de ne pas \u00eatre entendu ou sous-estim\u00e9, un membre de l’\u00e9quipe peut r\u00e9agir en critiquant activement le changement.<\/p>\n

Prenez le temps d’\u00e9couter les pr\u00e9occupations des membres de votre \u00e9quipe. Il est possible d’apaiser certaines de leurs inqui\u00e9tudes ou de les rassurer en leur montrant que vous avez un plan pour faire face aux complications potentielles qu’ils redoutent. Gardez votre calme et \u00e9vitez les d\u00e9clarations d\u00e9daigneuses telles que \u00ab\u00a0Montez \u00e0 bord, ce sera facile\u00a0\u00bb, car cela pourrait donner \u00e0 votre collaborateur l’impression de ne pas \u00eatre entendu. Au lieu de cela, essayez d’utiliser des d\u00e9clarations r\u00e9fl\u00e9chies qui reformulent leurs pr\u00e9occupations : \u00ab\u00a0Ce que je vous entends dire, c’est que…\u00a0\u00bb est…\u00a0\u00bb.<\/p>\n

3. R\u00e9sistance silencieuse.<\/span><\/h3>\n

Alors qu’il est impossible de ne pas remarquer une personne qui critique activement un changement, une personne qui r\u00e9siste discr\u00e8tement peut passer inaper\u00e7ue pendant un certain temps. Au lieu d’exprimer son m\u00e9contentement ou de faire conna\u00eetre son intention de ne pas tenir compte d’un changement, un r\u00e9sistant silencieux a tendance \u00e0 faire le contraire, souvent parce qu’il \u00e9vite la confrontation. Il peut sembler \u00e9couter toutes les nouvelles instructions, mais il continuera \u00e0 travailler selon les anciens objectifs ou proc\u00e9dures, car il n’en est pas certain.<\/p>\n

Il peut \u00eatre frustrant de se rendre compte que quelqu’un s’oppose discr\u00e8tement \u00e0 une nouvelle politique ou proc\u00e9dure. Vous pouvez vous demander pourquoi cette personne n’a pas exprim\u00e9 de questions ou de pr\u00e9occupations. Le fait de continuer \u00e0 ex\u00e9cuter les t\u00e2ches selon l’ancienne m\u00e9thode pourrait entra\u00eener des probl\u00e8mes que vous esp\u00e9riez \u00e9viter.
\nIl est important de r\u00e9pondre \u00e0 quelqu’un qui se tait. Bien que les r\u00e9sultats puissent \u00eatre diff\u00e9rents, la source de la r\u00e9sistance peut \u00eatre similaire aux pr\u00e9occupations partag\u00e9es par une personne qui r\u00e9siste activement. La r\u00e9ponse peut \u00e9galement \u00eatre similaire.<\/p>\n

Encouragez les membres de votre \u00e9quipe \u00e0 vous faire part de leurs pr\u00e9occupations. Parfois, ceux qui r\u00e9sistent passivement le font parce qu’ils se sentent mal \u00e0 l’aise face \u00e0 un conflit. Il est donc important que la conversation reste amicale. En r\u00e9alit\u00e9, vous \u00eates tous deux dans la m\u00eame \u00e9quipe. Posez des questions douces et ouvertes qui encouragent votre collaborateur \u00e0 faire part des raisons pour lesquelles il n’est pas \u00e0 l’aise avec le changement. Il peut \u00e9galement \u00eatre utile de poser des questions qui lui permettent d’exprimer ses pr\u00e9occupations et de proposer des solutions.<\/p>\n

Comment prosp\u00e9rer et diriger en p\u00e9riode de changement ?<\/span><\/h3>\n

Socrate a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0Le secret du changement consiste \u00e0 concentrer toute son \u00e9nergie non pas sur la lutte contre l’ancien, mais sur la construction du nouveau\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Que vous soyez \u00e0 la t\u00eate d’une transformation ou que vous vous y adaptiez, il est essentiel de naviguer avec confiance dans le changement.<\/p>\n

C’est pourquoi nous vous proposons deux formations cibl\u00e9es :<\/p>\n