Que vous soyez en contact avec des clients ou que vous collaboriez avec des collègues, votre style de communication a un impact significatif sur votre réussite. Comme l’a dit le psychologue Albert Mehrabian, « Ce n’est pas ce que vous dites qui compte, mais la manière dont vous le dites ».

Votre style ne se résume pas aux mots que vous choisissez. Le ton, l’intention et même vos besoins au cours d’une conversation déterminent la manière dont votre message est transmis et reçu. Si la personnalité joue un rôle important, vos expériences, vos habitudes et votre parcours professionnel influencent également votre style. Vous pouvez être naturellement enthousiaste et orienté vers les gens, ou plus réservé et logique. Ces tendances, ainsi que d’autres facteurs tels que le moment, la culture et les relations, influencent la manière dont vous vous connectez avec les autres.

Quel est votre style de communication ?

Chez KCC, nous utilisons le questionnaire DISC : Quelle est votre couleur ? pour aider les individus à découvrir leur style de communication naturel. DISC identifie quatre styles principaux :

• D – Le Décideur : Direct, décisif et orienté vers les résultats. Ils aiment l’action, les objectifs clairs et accomplir ce qui doit être fait.
• I – L’influenceur : Sociable, enthousiaste et persuasif. Les influenceurs s’épanouissent dans la connexion, la collaboration et les grandes idées.
• S – Le Supporteur : Stable, fiable et patient. Les supporteurs apprécient l’harmonie, la cohérence et le travail d’équipe.
• C – L’analyste : Orienté vers les détails, logique et minutieux. Les analystes recherchent la précision, la qualité et des processus clairs.

Chaque style a ses propres atouts et ses propres défis. Certains sont plus axés sur les personnes, d’autres sur les processus. Certains sont naturellement extravertis, tandis que d’autres sont plus réservés. Tous ont de la valeur. Comprendre ses tendances et ses préférences permet de travailler plus intelligemment, de mieux communiquer et d’établir des relations plus solides.

3 avantages de la compréhension de votre style

Tirez parti de vos forces. Si vous avez le souci du détail, vous pourriez exceller dans la clarification des règles ou la création de procédures. Le fait de le savoir vous aidera à occuper des postes où vous pourrez exceller, comme la documentation des procédures ou la coordination des flux de travail d’une équipe.

Gérer la frustration. Si vous êtes axé sur les relations, il se peut que vos collègues qui privilégient les règles vous poussent parfois à bout. Le fait de reconnaître qu’il s’agit d’une différence d’approche, et non d’un problème personnel, vous aide à recadrer la situation et à réduire les tensions.

Créer de meilleures connexions. La prise de conscience vous permet d’adapter votre communication à des personnes et des situations différentes, ce qui rend la collaboration plus fluide et plus productive.

Reconnaître d’autres styles

Comprendre les styles de communication des autres présente également des avantages. Apprendre à identifier les différents styles de communication des autres vous permet d’adapter plus efficacement votre message.

Si votre style de communication correspond à celui des autres personnes présentes, vous découvrirez que votre style naturel fonctionne bien. Cependant, il est plus probable que vous travailliez au sein d’une équipe dont les styles de communication sont différents. Apprendre à gérer ces différences et à tirer parti des points forts de chaque membre de l’équipe rend l’ensemble de l’équipe plus forte et plus efficace.

Commencez avec le DISC dès maintenant !

L’un des aspects les plus puissants du DISC est le langage commun qu’il crée. Lorsque les équipes comprennent les besoins de communication des uns et des autres, cela renforce la confiance, l’enthousiasme et le sentiment d’être entendu. C’est un investissement dans votre réussite. En fait, nous utilisons souvent le DISC pour des sessions de consolidation d’équipe.

Les avantages ne se limitent pas au lieu de travail. Comprendre le DISC peut améliorer la communication dans tous les domaines de la vie, qu’il s’agisse de conversations familiales ou de relations amicales. Il existe même des versions pour adolescents et pour enfants du DISC qui peuvent vous aider à mieux comprendre et soutenir les plus jeunes dans votre vie.

Même si vous avez déjà passé un test DISC, cela vaut la peine de le refaire. Les gens progressent, les équipes évoluent et les circonstances changent. Le fait de repasser le DISC tous les deux ans vous permet d’actualiser vos connaissances et de vous assurer que vous adaptez vos stratégies de communication de manière efficace.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour planifier une évaluation DISC pour vous-même ou pour votre famille, ou encore une session DISC pour toute votre équipe.