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C’est la saison de la reconnaissance et de l’appréciation des employés

C'est la saison de la reconnaissance et de l'appréciation des employés À l'approche de la fin de l'année, nous réfléchissons aux nombreux hauts et bas qu'elle a connus. L'année a peut-être été marquée par des difficultés et des pertes inattendues, mais aussi par des succès et des victoires à célébrer. Il est important de ne pas oublier les membres de l'équipe qui ont traversé les hauts et les bas de la vie cette année et de leur faire part de la manière dont ils ont contribué à nous aider à contourner les difficultés et à atteindre nos objectifs cette année. Le fait est que, dans notre monde post-pandémique, un peu d'encouragement peut faire beaucoup. Forbes a récemment publié un article expliquant en détail comment la reconnaissance des employés augmente leur loyauté (ce qui, soit dit en passant, a un impact significatif sur la loyauté des clients et la croissance de l'entreprise). Elle crée également un sentiment d'utilité et d'appartenance - le fait de savoir que notre travail est important nous donne l'impression d'être un élément essentiel de l'équipe. Voici quatre conseils à retenir en matière de reconnaissance. 1. Reconnaître les défis L'année qui vient de s'écouler n'a pas été de tout repos, qu'il s'agisse de changements économiques ou de problèmes de personnel, mais votre équipe a su naviguer dans ces eaux ensemble. Il est normal de reconnaître qu'il y a eu des moments difficiles et de remercier les membres de l'équipe d'avoir maintenu le cap et de s'être investis pour aider l'équipe à atteindre l'autre rive. Quelle que soit la situation à laquelle votre équipe a été confrontée cette année, vous l'avez affrontée ensemble et vous vous trouvez maintenant de l'autre côté, en train de regarder l'année ensemble. Reconnaître que vous avez demandé aux membres de l'équipe de se surpasser ou que vous les avez vus relever des défis inattendus montre que ces contributions sont importantes et servent un objectif essentiel. 2. Reconnaître les contributions individuelles Prenez le temps (inscrivez-le sur votre calendrier si nécessaire) de réfléchir aux performances de votre équipe au cours de l'année écoulée. Y a-t-il des cas où la nouvelle idée d'un membre de l'équipe a permis d'accroître l'efficacité ou le flux de travail ? Qui s'est surpassé lorsque les échéances étaient imminentes ? Y a-t-il quelqu'un qui s'est montré à la hauteur lorsque des défis se sont présentés ? Offrir aux membres de l'équipe une prime de Noël ou une augmentation de salaire est une excellente façon de leur témoigner votre reconnaissance, mais si vous n'avez pas les moyens de le faire, la reconnaissance et l'appréciation des employés constituent un autre moyen efficace de faire savoir à votre équipe que vous l'appréciez. Vous pouvez rédiger et distribuer des cartes de vœux individuelles ou prendre la peine de parler à votre équipe, en lui donnant des exemples de la manière dont sa contribution à l'équipe a eu un impact positif sur l'entreprise et a répondu à un besoin que vous aviez. Veillez à ce que vos [...]

5 conseils simples pour donner un retour d’information aux employés

5 conseils simples pour donner un retour d'information aux employés Le retour d'information sur les employés est l'un des principaux moyens de formation, de renforcement et de communication avec les membres de notre équipe. Un retour d'information efficace motive les employés et accroît leur confiance dans leurs performances professionnelles. C'est d'ailleurs ce que les membres de l'équipe demandent régulièrement dans les enquêtes sur la satisfaction au travail. Savoir ce que l'on fait, ce que l'on fait bien et ce que l'on peut améliorer nous aide à nous sentir liés à notre travail. Cela nous aide à comprendre l'importance de nos contributions. Et cela contribue à instaurer un climat de confiance avec nos supérieurs. Voici 5 conseils simples pour donner un retour d'information à vos employés afin d'améliorer la réussite de votre équipe. 1. L'importance du retour d'information Un retour d'information ciblé aide les employés. Non seulement il les incite à poursuivre leurs tâches de manière efficace et bénéfique, mais il renforce également leur confiance dans le travail qu'ils effectuent. Un membre de l'équipe qui a confiance en son rôle dans l'entreprise est un employé plus heureux. Les employés heureux travaillent plus dur et restent plus longtemps chez leur employeur. Je sais que cela peut paraître ringard, mais je reste persuadé que "le retour d'information est le petit déjeuner des champions", car vous ne pouvez pas vous améliorer si vous ne savez pas ce que vous pourriez améliorer. 2. Les questions de fréquence Il est tentant de concentrer nos efforts sur les évaluations annuelles, qui peuvent être des outils importants. Mais il y a des centaines de jours de travail entre ces entretiens annuels. Les employés connaîtront une croissance plus régulière, auront plus d'énergie au travail et seront plus motivés lorsqu'ils recevront un retour d'information beaucoup plus fréquent. La nouvelle tendance est plutôt aux micro-rétroactions fréquentes, sur place. Dans l'idéal, ils doivent être plus positifs que négatifs. Rappelez-vous le chapitre de The One-Minute Manager: "Attrapez-les en train de faire quelque chose de bien" ! 3. Le choix du moment Il faut parfois un certain temps pour s'habituer à donner un retour d'information cohérent aux employés. Nous avons tendance à nous concentrer plus facilement sur les tâches et les échéances que sur les personnes qui contribuent à la réussite de ces échéances. Pour prendre l'habitude de donner régulièrement un retour d'information, identifiez quelques moments clés où le retour d'information n'interrompt pas le flux de travail et n'embarrasse pas un membre de l'équipe. Par exemple, une réunion d'équipe est une excellente occasion de faire un retour d'information. Si le retour d'information concerne l'ensemble de l'équipe, ajoutez-le à l'ordre du jour de la réunion. S'il est spécifique à un membre de l'équipe ou à un petit contingent du groupe, demandez à ces personnes de rester en retrait à la fin de la réunion. 4. Célébrez, ne manipulez pas Dans son livre, Nonviolent Communication, l'auteur et psychologue Marshall B. Rosenberg présente son approche de l'expression de la reconnaissance. Il s'inquiète de certaines formes de retour [...]