5 conseils pour un coaching réussi Le coaching est l'une des méthodes les plus efficaces que les dirigeants peuvent utiliser pour améliorer les performances et l'engagement des employés. Non seulement il aide l'individu à se développer et à s'épanouir, mais il montre que nous sommes prêts à investir en lui et que nous croyons en son potentiel. Un coaching efficace permet aux employés d'être plus compétents, de travailler de manière plus autonome, de produire un travail de meilleure qualité et d'être plus motivés. Un coaching réussi augmente également les performances et les capacités de l'équipe dans son ensemble. Voici cinq excellents conseils pour un coaching réussi. 1. Donnez d'abord aux membres de l'équipe la possibilité de s'auto-évaluer. Avant de donner votre avis, donnez toujours aux membres de l'équipe l'occasion de s'auto-évaluer. Encourager l'auto-évaluation est utile à plusieurs égards. Tout d'abord, cela encourage l'amélioration même lorsque vous n'êtes pas en train de coacher. Cela vous permet également de déterminer pourquoi l'employé n'est pas aussi performant qu'il le souhaiterait. Par exemple, elle peut révéler qu'il ne sait pas qu'il fait quelque chose de manière incorrecte. Les auto-évaluations aident également les membres de l'équipe à renforcer leur estime de soi. Elles renforcent l'idée que vous, en tant que manager ou chef, les écoutez, appréciez leurs points de vue et les considérez comme une partie importante de votre équipe. Elle augmente également les chances que les comportements problématiques changent. Si un employé n'identifie pas les domaines que vous avez identifiés (ou les identifie de manière incorrecte), posez-lui des questions de plus en plus précises pour lui permettre de s'auto-évaluer, si possible. Vous pourrez ainsi déterminer si l'employé ne sait pas ce que l'on attend de lui, s'il n'a pas les compétences requises ou s'il choisit simplement de ne pas les démontrer. Avant de passer à d'autres parties de votre session de coaching, assurez-vous de renforcer l'auto-évaluation correcte. Reportez ou redirigez les auto-évaluations inappropriées ou incorrectes. 2. Ensuite, utilisez des outils d'évaluation. Il existe différents types d'outils d'évaluation que vous pouvez utiliser pour obtenir encore plus d'informations sur la personne. Ses zones de talent, ses opportunités de développement, ses angles morts et son potentiel caché. Vous pouvez utiliser des questionnaires psychométriques, des évaluations de potentiel ou des outils de feed-back à 360°. Lorsque vous utilisez un outil d'évaluation en plus de l'auto-évaluation et de vos propres observations, vous ajoutez de l'objectivité et des informations plus détaillées pour vous aider à identifier les priorités et les prochaines étapes. Chez KCC, les évaluations sont l'une de nos spécialités, nous les appelons "radiographies". 3. Limitez le champ d'action. Lors des séances de coaching, il est préférable de se concentrer sur environ deux points forts qui peuvent être exploités et sur environ deux domaines à développer. Il est essentiel de limiter la discussion pour plusieurs raisons. Tout d'abord, le fait de se concentrer sur deux domaines de développement seulement permet de s'assurer que le membre de l'équipe atteint le niveau de compétence requis. L'adoption de nouvelles procédures ou la [...]