About Ingrid Kelada

Ms. Ingrid Kelada has over 25 years of experience in psychology and is a happiness expert. She lives in Montreal and is bilingual. She is proud of her recent bestselling book "21 Days to Happiness" available on Amazon and now as an interactive eLearning program @ https://kccpositivepsychology.com. She is a speaker and has facilitated over 1000 workshops all over the world on a wide range of topics such as leadership, emotional intelligence, conflict management, stress/time & energy management and more!
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5 clés essentielles de la collaboration

5 clés essentielles de la collaboration Aujourd'hui plus que jamais, la réussite au travail passe par le travail d'équipe. La bonne nouvelle, c'est que la bonne équipe génère des résultats qui dépassent de loin ceux que ses membres pourraient atteindre individuellement. En revanche, une équipe inefficace peut ralentir les processus et l'innovation du groupe. L'engagement total de l'équipe vient de la connaissance de son "pourquoi" et de l'utilisation de ses talents uniques pour contribuer à l'objectif commun. C'est pourquoi ces 5 clés essentielles de la collaboration sont si importantes. Ces piliers d'un travail d'équipe réussi contribueront à renforcer l'investissement des salariés dans le groupe et leur confiance dans leur propre travail. Ils favorisent l'innovation et les solutions créatives qui simplifient le travail et améliorent les performances. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment ces cinq clés de la collaboration contribuent à l'efficacité des équipes. 1. Gestion du temps. La collaboration ne nécessite pas toujours beaucoup de temps en face à face. Une fois que l'équipe a établi des objectifs et des tâches clairs, chaque membre a besoin de temps pour travailler sur ses tâches. Veillez à ce que le rapport entre le temps passé en groupe et le temps passé individuellement à travailler corresponde au mieux aux besoins du groupe et n'empêche pas le travail d'être accompli. Pouvez-vous deviner la plainte la plus fréquente que nous entendons lorsque nous donnons une session sur la gestion du temps ? Trop de réunions ! 2. La communication. La communication est un élément déterminant de tout projet d'équipe ou de collaboration. Pour favoriser une communication réussie, réfléchissez à la manière dont l'équipe communiquera. Comment les membres partageront-ils les problèmes ou poseront-ils des questions ? Est-il préférable d'utiliser le chat ? Par courrier électronique ? Les questions seront-elles reportées à une heure de réunion fixée chaque jour ou chaque semaine ? Établissez les méthodes de communication préférées pour chaque type de situation et évaluez si cela fonctionne pour tout le monde après quelques semaines. 3. L'innovation. Dans les meilleures équipes collaboratives, la somme dépasse de loin les capacités des parties. Comment cela se produit-il ? L'une des clés d'une collaboration réussie est d'encourager l'innovation par le biais d'un brainstorming, en suscitant de nouvelles idées et en soutenant une réflexion qui sort des sentiers battus. Même les idées qui ne sont pas des solutions réalisables en elles-mêmes peuvent être utiles car elles tendent à déclencher d'autres idées, potentiellement plus utiles. Veillez à ce que le groupe reste un lieu sûr pour lancer de nouvelles idées. 4. Célébrez les succès de l'équipe. Au fur et à mesure que l'équipe développe de nouvelles idées, construit des outils utiles et adopte de nouveaux processus, trouvez des moyens de célébrer chacune de ces réussites. Mentionnez les membres de l'équipe dont les idées ont permis de résoudre des problèmes ou de faire avancer un projet. Reconnaissez ceux qui se sont surpassés pour garantir le respect des délais. Remerciez les membres de l'équipe dont le travail diligent permet de maintenir le projet [...]

By |2024-09-23T19:29:33-04:00septembre 23rd, 2024|Conseils en leadership|
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3 grands avantages de la formation continue

3 grands avantages de la formation continue Sur le marché du travail actuel, qui évolue rapidement et constamment, la formation continue n'est pas seulement un luxe, c'est une nécessité. À mesure que les secteurs se transforment et que la technologie progresse, les compétences qui étaient autrefois à la pointe du progrès peuvent rapidement devenir obsolètes. Investir dans un développement professionnel régulier peut déboucher sur de nouvelles opportunités, stimuler les performances et garantir que les individus et les entreprises restent compétitifs dans un monde qui évolue rapidement. Alors que les enfants reprennent le chemin de l'école, prenez le temps de réfléchir à la manière dont un retour en classe (au sens propre comme au sens figuré) pourrait vous être bénéfique, à vous et à votre équipe. La formation continue offre bien plus que des opportunités cruciales d'avancement professionnel. Elle permet d'accroître la productivité de votre équipe et de fidéliser vos employés. Le développement continu de vos employés renforce également la réputation de l'organisation. Regardons de plus près comment cela fonctionne. 1. Augmentation de la productivité. L'acquisition de nouvelles compétences permet à votre équipe de rationaliser le flux de travail à l'aide de nouveaux outils. De l'amélioration de la technologie à l'optimisation des processus en passant par l'augmentation de la satisfaction et de la fidélisation des clients, la formation offre une multitude d'avantages à une organisation. La formation améliore également la précision et l'efficacité et renforce la confiance en soi. Rien ne remplace la satisfaction de bien faire son travail. 2. Amélioration de la fidélisation des employés. Non seulement la formation continue aide les membres de votre équipe à faire leur travail plus efficacement, mais elle améliore également l'engagement. La formation est un investissement. Elle montre aux employés que vous les appréciez et que vous voulez qu'ils réussissent dans leur carrière. Dans de nombreux cas, elle offre également des possibilités d'avancement ou d'enrichissement professionnel au sein de l'organisation. Bien que la formation continue prenne du temps sur les tâches quotidiennes que les employés doivent gérer, l'amélioration de la fidélisation des employés signifie que vous passez plus de temps à stimuler la productivité de votre équipe existante et moins de temps à mettre de nouveaux employés au courant de l'exécution des tâches de base. 3. Amélioration de la réputation de l'entreprise. Un autre grand avantage de la formation continue est qu'elle renforce la réputation de votre entreprise. Dans cette économie concurrentielle, trouver ce qui distingue votre organisation des autres peut faire la différence entre le succès et l'échec. La formation continue est un excellent moyen de différencier votre équipe des autres sur le terrain, car elle témoigne d'une volonté d'excellence et d'un investissement dans une expérience client positive. Une meilleure réputation profite également à l'organisation sur le marché du travail. Lorsque le moment sera venu d'ajouter un nouveau membre au groupe, le fait d'avoir une excellente réputation dans votre secteur d'activité vous aidera à attirer des candidats de qualité qui reconnaîtront la valeur de l'organisation pour ses employés. Retour à l'école C'est le [...]

By |2024-08-19T16:10:18-04:00août 19th, 2024|Conseils en leadership|
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5 façons d’améliorer la satisfaction des clients

5 façons d'améliorer la satisfaction des clients Quel que soit le secteur d'activité, la satisfaction des clients est essentielle à la réussite d'une entreprise. Un client satisfait est plus susceptible de revenir pour des besoins futurs, et il peut également laisser des commentaires favorables ou partager son expérience positive avec d'autres clients potentiels. En d'autres termes, un client heureux peut devenir votre meilleur ambassadeur (la même idée s'applique d'ailleurs à des employés heureux) ! Cultiver des pratiques qui créent des clients heureux est un investissement puissant dans votre succès. Voici cinq façons d'accroître la satisfaction de vos clients et d'instaurer un climat de confiance et de loyauté avec eux, pour qu'ils reviennent plus souvent. 1. Communiquez clairement. Gérez les attentes de vos clients en vous assurant qu'ils comprennent précisément le fonctionnement de vos produits ou services et qu'ils savent ce qu'ils doivent faire en cas de problème ou de question. Cela est particulièrement important pour les nouveaux clients. Veillez à être très clair et réactif pour que leur première impression et leur première expérience soient positives. En outre, une communication claire implique de discerner les besoins de vos clients. Comme le dit l'adage, cherchez d'abord à comprendre et ensuite à être compris. Parfois, nous devons différencier les besoins, les souhaits, les désirs et les attentes d'un client. Prenez le temps de poser des questions et ne présumez de rien. En évaluant correctement les besoins de vos clients, vous pourrez leur proposer la meilleure solution. 2. Soyez cohérent et utilisez un "ACE". Une autre composante de l'expérience client dépend de la régularité avec laquelle vous obtenez des résultats. Vos clients peuvent-ils s'attendre à recevoir une réponse à leurs demandes dans un délai prévisible ? Fournissez-vous régulièrement des produits ou des services qui répondent à leurs besoins ou, mieux encore, qui les dépassent ? Nous aimons le concept ACE : viser à dépasser les attentes du client... un élément de surprise positive pourrait aider à développer le sentiment qu'ils sont spéciaux et uniques. 3. Soyez réactif. Les clients ont besoin de se sentir vus et entendus. Qu'ils vous contactent pour un problème ou un compliment, il est important de leur répondre rapidement. Veillez à ce que les réponses soient professionnelles et courtoises, et évitez d'utiliser des textes standard ou génériques. Si vous le pouvez, adaptez et personnalisez vos méthodes de communication en fonction de leurs préférences, surtout si vous vous efforcez d'offrir une expérience haut de gamme. 4. Anticiper les besoins et faire preuve d'initiative. Pensez à un étalage de vacances dans une épicerie ou une pharmacie. Lorsque vous entrez dans le magasin au début du mois de février, vous trouvez un étalage attrayant de cartes de la Saint-Valentin, de boîtes de chocolat et d'ours en peluche. Le magasin a anticipé un besoin et a créé une sélection facile à trouver de produits populaires que quelqu'un pourrait acheter ensemble. La création d'une page "Foire aux questions" sur votre site web est un autre moyen d'anticiper les besoins des clients. Cette page rassemble [...]

By |2024-07-23T09:49:29-04:00juillet 23rd, 2024|Conseils en leadership|
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Prendre des décisions avec la méthode des six chapeaux

Prendre des décisions à l'aide de la méthode des six chapeaux La plupart de nos décisions sont prises rapidement et inconsciemment. Une fois la décision prise, nous faisons souvent appel à notre cerveau analytique pour rechercher des données qui soutiennent notre choix, créant ainsi l'illusion d'un processus décisionnel rationnel. Prendre des décisions judicieuses peut s'avérer difficile, voire stressant. Il est donc utile d'apprendre de nouvelles techniques de prise de décision plutôt que de s'en remettre à de vieux schémas et habitudes. Les Six chapeaux de la pensée, créés par Edward de Bono, constituent un excellent outil pour la prise de décision et la résolution de problèmes. La méthode des six chapeaux encourage la réflexion et la communication parallèles au sein d'un groupe. Elle réduit les conflits en permettant à l'équipe de se concentrer sur un seul aspect d'une situation ou d'un problème à la fois. Chaque "chapeau" représente un style de pensée différent. Le fait de passer méthodiquement d'un style à l'autre nous amène à considérer un problème sous plusieurs angles et favorise une prise de décision plus équilibrée et plus complète. Voici comment utiliser les six chapeaux pour séparer vos pensées en catégories distinctes. 1. Chapeau blanc (information) Mettez le chapeau blanc pour aborder une décision en pensant objectivement et en vous concentrant sur les faits, les données et les informations. Pendant que votre équipe examine une décision avec l'approche White Hat, évitez la tentation d'interpréter les données ou d'inclure des opinions. Demandez à votre équipe d'examiner des questions telles que : quelles sont les informations disponibles ? Quels sont les faits ? Que devons-nous savoir ? 2. Chapeau rouge (émotions) Mettez le chapeau rouge et écoutez vos émotions lorsque vous réfléchissez à un problème. Canalisez votre Obi-Wan Kenobi intérieur et faites confiance à vos sentiments. Que dit votre instinct ? Quelles émotions se manifestent lorsque vous réfléchissez à la décision à prendre ? Que pensez-vous des options qui s'offrent à vous ? 3. Black Hat (pensée critique) Enfilez le chapeau noir et explorez les problèmes potentiels que peut poser la décision à laquelle votre équipe est confrontée. Qu'est-ce qui pourrait mal tourner ? Quels sont les risques ? Portez un jugement critique. Où les roues pourraient-elles se dérégler ? Pourquoi les solutions potentielles à votre problème risquent-elles de ne pas fonctionner ? 4. Chapeau jaune (optimisme) Mettez le chapeau jaune et pensez positivement. Recherchez les avantages et les opportunités que chaque résultat peut apporter. Dressez la liste des raisons pour lesquelles cette idée vaut la peine d'être poursuivie. Quels résultats positifs pouvons-nous obtenir ? Comment ces choix peuvent-ils profiter au groupe ou à l'organisation ? 5. Chapeau vert (créativité) Mettez votre chapeau vert et laissez libre cours à votre créativité. Faites un remue-méninges pour trouver des solutions potentielles. Sortez des sentiers battus. Lorsque votre équipe porte le chapeau vert, aucune idée n'est mauvaise. Vous ne savez jamais ce qui peut donner naissance à une excellente solution ou à un autre plan d'action. 6. Chapeau bleu (processus) Mettez le [...]

By |2024-06-18T11:26:24-04:00juin 18th, 2024|Conseils en leadership|
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Préparez-vous pour l’été : Actualisez vos objectifs et prenez le temps de vous amuser

Préparez-vous pour l'été : Actualisez vos objectifs et prenez le temps de vous amuser Commencer l'année avec des objectifs en tête est une excellente idée. Ce qui rend cette approche encore plus efficace, c'est de faire le point périodiquement pour évaluer ce qui fonctionne, ce qui n'est plus pertinent et quand il faut redéfinir les priorités. À l'approche de l'été, c'est le moment idéal pour se pencher sur notre liste de résolutions du Nouvel An et voir où nous en sommes et comment nous nous sentons par rapport aux objectifs que nous nous sommes fixés au début de l'année. Voici trois étapes pour mettre à jour vos objectifs et prendre le temps de vous réjouir. 1. Vos objectifs sont-ils toujours pertinents ? Faisons le ménage de printemps ! Lorsque vous passez en revue les objectifs que vous avez choisis en janvier, réfléchissez à ceux que vous avez déjà atteints. Avez-vous terminé ce grand projet ? Êtes-vous allé à la salle de sport ? Jetez un coup d'œil à votre liste d'objectifs et cochez ceux que vous avez réalisés. Célébrez ce que vous avez accompli jusqu'à présent. Réfléchissez également aux objectifs qui ne sont plus pertinents et supprimez-les de votre liste. Nous changeons tous d'avis et c'est très bien ainsi. C'est ce que j'appelle le "nettoyage de printemps de mes listes de choses à faire" ! Avez-vous de nouveaux objectifs pour l'été à ajouter à votre liste ? Famille, santé, nature... qu'est-ce qui vous inspire en ce moment ? N'oubliez pas de ne choisir que ce qui est le plus important pour vous et d'être réaliste afin de vous donner les moyens de réussir. Souvent, moins, c'est plus... J'ai même une "liste de choses à ne pas faire" et je l'adore ! 2. Reconnaissez les progrès que vous avez accomplis. Reconnaître vos progrès peut vous donner l'énergie nécessaire pour continuer à aller de l'avant. Qu'est-ce qui fonctionne pour vous ? Qu'est-ce qui va bien ? Qu'est-ce qui est presque terminé ? Prenez quelques instants pour réfléchir à la manière dont vous avez réalisé des progrès. Vous avez peut-être collé une note d'encouragement sur le miroir de votre salle de bain. Peut-être avez-vous programmé des rappels sur votre téléphone ou votre calendrier. Quels sont les outils et les stratégies qui fonctionnent pour vous ? Assurez-vous de continuer à utiliser les techniques qui favorisent votre croissance. Envisagez d'actualiser les notes ou les rappels avec un nouveau message et essayez de nouvelles façons de continuer à faire ce qui vous rend heureux et vous permet de réussir. 3. Ajoutez de la joie. À l'approche de l'été, il est peut-être temps de consacrer du temps à votre famille et à vos amis, ou simplement de profiter du grand air. Réfléchissez à ce qui ajoute de la joie à votre vie et à l'endroit où ce bonheur s'insère dans votre vie quotidienne ou hebdomadaire. Il peut s'agir simplement de faire une promenade de dix minutes à la fin de la journée ou de prendre une tasse [...]

By |2024-05-21T09:07:55-04:00mai 21st, 2024|Conseils en Bonheur, Conseils en leadership|
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5 façons d’influencer les gens au travail

5 façons d'influencer les gens au travail Il est très important d'influencer efficacement les gens au travail, et ce pour plusieurs raisons. Elle vous aide à promouvoir vos idées et à atteindre vos objectifs, et elle est essentielle au développement du leadership et à l'avancement de la carrière. Pour certaines personnes, avoir de l'influence peut sembler être un trait inné qui ne s'apprend pas. Cependant, la vérité est que tout le monde peut développer son influence sur les autres. Comme toute autre compétence, elle nécessite simplement un peu d'apprentissage et de pratique. Voici cinq façons d'influencer les gens au travail. 1. Établir la crédibilité. Prenez le temps de réfléchir à vos expériences, à votre formation et à vos passions. Identifiez les domaines dans lesquels vous vous sentez le mieux informé et le plus compétent. Partagez votre expertise et vos opinions dans ces domaines afin d'établir votre crédibilité. N'oubliez pas que la crédibilité implique également de reconnaître que quelqu'un d'autre en sait plus que vous et d'accepter de s'en remettre à son expertise. 2. Écoutez d'abord et soyez curieux. Lorsque les gens se sentent écoutés, compris et respectés, cela favorise un environnement de travail positif. Dans une culture de communication ouverte, où les idées sont valorisées, chacun se sent autorisé à apporter sa contribution. Écouter les autres permet d'instaurer un climat de confiance, élément indispensable à l'exercice de l'influence. Par conséquent, avant de vous faire entendre, prenez le temps d'écouter et de comprendre ce que les autres disent et ce qui est important pour eux. Faites preuve d'une curiosité et d'un intérêt sincères. En outre, il est essentiel de faire le lien entre vos idées et les besoins des autres afin de vous assurer que votre contribution est utile. 3. Soyez flexible. Rester flexible est essentiel dans la persuasion, car cela nous permet d'adapter notre approche à différentes situations et aux besoins des individus, augmentant ainsi les chances de succès. En faisant preuve d'ouverture d'esprit et en acceptant d'ajuster nos stratégies en fonction du retour d'information et des nouvelles données, nous pouvons établir des liens plus solides et obtenir des résultats plus efficaces. 4. Afficher l'initiative. Vous avez une bonne idée ? Vous avez trouvé une solution qui n'a peut-être pas été prise en compte ? Exprimez-vous et faites un pas en avant pour contribuer à la mise en œuvre de vos idées. Un bon leadership favorise l'influence, et le fait d'être prêt à aller de l'avant avec une attitude orientée vers les solutions contribue à renforcer la confiance que les gens ont en vous. 5. Créez des liens. La différence essentielle entre l'influence et la manipulation réside dans votre intention. L'influence consiste à modeler le comportement des autres avec intégrité, transparence et respect, tandis que la manipulation implique l'exploitation et le mépris du bien-être d'autrui dans la poursuite de nos objectifs personnels. L'établissement de liens authentiques témoigne du respect et favorise le bien-être de l'équipe. Comprendre les objectifs, les besoins et l'expertise des membres de l'équipe permet à l'ensemble de [...]

By |2024-04-29T10:42:00-04:00avril 29th, 2024|Conseils en leadership|
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4 étapes pour introduire le changement avec succès

4 étapes pour introduire le changement avec succès L'introduction réussie d'un changement n'est pas le fruit du hasard. Gartner, un groupe de recherche et de conseil, estime qu'environ 34 % seulement des changements sont mis en œuvre avec succès, et que 16 % d'entre eux donnent des résultats mitigés. Ce ne sont pas les meilleures chances. En faisant preuve d'un peu d'organisation et en appliquant d'autres stratégies essentielles, vous augmenterez vos chances de faire partie des 34 % qui déclarent avoir réussi à mettre en œuvre des changements au sein de leur équipe. Voici quatre étapes pour introduire le changement avec succès. 1. Reconnaître la nécessité du changement. La première étape de l'introduction d'un changement consiste à comprendre pourquoi il est nécessaire. Quel problème le changement permettra-t-il d'améliorer ? Que se passera-t-il si le problème n'est pas résolu ? Plus important encore, quel est l'impact du changement sur les membres de votre équipe ? N'oubliez pas que les gens voudront toujours savoir ce qu'il y a de mieux pour eux. De nombreuses personnes sont intimidées par les grands changements. Le changement est synonyme de risque ; il semble imprévisible. Abandonner le confort d'une routine peut être difficile. Comprendre la nécessité du changement vous aide à communiquer à votre équipe les raisons pour lesquelles la nouvelle idée est positive. Si votre équipe a une vision claire de la manière dont une nouvelle pratique lui sera bénéfique, elle sera plus encline à la soutenir. L'obtention de ce soutien est un élément essentiel qui déterminera la réussite de votre changement. 2. Créez un plan avec votre équipe. Une fois que votre équipe a bien compris la raison du changement, il est temps d'élaborer un plan. Que demandez-vous à votre équipe de faire différemment ? Comment accompliront-ils ces nouvelles tâches ? Si un soutien et/ou une formation sont nécessaires, quand et comment cela se fera-t-il ? Définir un processus de mise en œuvre de la nouvelle procédure avec eux. Si vous les impliquez dans la planification, le changement deviendra "notre changement" et non "votre changement". Ensemble, tenez compte du calendrier général de l'équipe lorsque vous décidez du moment où le changement aura lieu. Par exemple, il peut être plus judicieux de reporter un changement pendant une courte période si des membres clés de l'équipe sont absents du bureau pour cause de vacances ou s'ils approchent d'une échéance critique. 3. Mettre en œuvre le changement. Même si nous faisons de notre mieux pour anticiper tous les résultats possibles, les nouveaux processus peuvent provoquer des vagues inattendues qui ont un impact surprenant sur notre équipe ou nos clients. Lorsque vous introduisez le changement, assurez-vous d'être disponible pour répondre aux questions ou aux effets inattendus de la nouvelle procédure. Vérifiez régulièrement avec les membres de votre équipe ce qui fonctionne et répondez à leurs préoccupations ou à leurs questions. 4. Évaluez les résultats du changement. Parfois, le changement a des résultats quantifiables, avec des chiffres qui racontent l'histoire de son succès ou de ses difficultés. Dans d'autres [...]

By |2024-03-27T17:02:00-04:00mars 27th, 2024|Conseils en leadership|
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3 façons d’augmenter la confiance et le bonheur en bougeant votre corps

3 façons d'augmenter la confiance et le bonheur en bougeant votre corps La communication non verbale, comme le langage corporel, peut être un outil puissant pour communiquer avec les autres, mais saviez-vous que votre langage corporel peut modifier la conversation dans votre propre cerveau ? Votre corps réagit à vos pensées et à vos émotions de manière prévisible : vous souriez lorsque vous êtes heureux ou vous grimacez lorsque vous vous cognez l'orteil. Ce que nous ne réalisons pas toujours, c'est que la communication entre le cerveau et le corps qui crée le langage corporel peut également fonctionner dans le sens inverse. En d'autres termes, vous pouvez faire jouer vos muscles, modifier la position de votre corps et améliorer votre humeur. Voici trois façons d'augmenter votre bonheur grâce à votre langage corporel dès maintenant. 1. Souriez : Votre superpouvoir du bonheur Lorsque vous souriez, les petits muscles de votre visage s'activent sérieusement. Selon Nicholas Coles, chercheur à Stanford, le sourire envoie des signaux à votre cerveau pour stimuler votre bonheur. Il vous aide à vous remémorer des expériences positives et à ressentir une plus grande joie lorsque quelqu'un vous raconte une histoire drôle, par exemple. Ce qui est encore plus intéressant, c'est que vous pouvez "hacker votre cerveau", car cela fonctionne même si vous ne vous sentez pas déjà heureux. Essayez-le la prochaine fois que vous serez dans un moment de baisse d'énergie au cours de votre journée. Faites jouer les muscles du bonheur - souriez - et notez les changements dans votre humeur. Vous vous sentez mieux ? Les sourires sont également contagieux. Quelle meilleure façon de répandre le bonheur que de partager un sourire avec quelqu'un d'autre ? 2. Renforcez votre confiance en vous grâce à des poses de force Sourire n'est pas le seul moyen de signaler à notre cerveau qu'il faut améliorer notre humeur ou modifier nos sentiments. Notre cerveau réagit également à notre posture et à la position de notre corps. La psychologue sociale Amy Cuddy affirme que les poses qui ouvrent le corps, comme la "pose de Wonder Woman ou de Superman" - debout avec les pieds légèrement écartés et les mains sur les hanches - nous donnent l'impression d'être plus puissants. Essayez de prendre une "pose de force" pendant deux minutes avant une réunion difficile ou une situation sociale qui vous rendrait habituellement anxieux. Notez la différence dans ce que vous ressentez. 3. Devenez un miroir pour vous connecter aux autres Établir des relations solides est l'une des clés du bonheur. Vous pouvez utiliser le langage corporel pour entrer en contact avec les autres. Votre langage corporel indique votre vigilance, votre engagement et votre compréhension de la conversation. Le contact visuel et l'inclinaison du haut du corps vers l'interlocuteur sont de bons moyens de communiquer que vous écoutez. Vous pouvez également refléter subtilement le langage corporel de votre interlocuteur. Quel est le niveau d'énergie de la personne qui vous parle ? Essayez de reproduire cette énergie en l'écoutant parler. Par exemple, si la [...]

By |2024-02-27T18:30:31-04:00février 27th, 2024|Conseils en Bonheur, Conseils en leadership|
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Utiliser les profils de personnalité pour stimuler la croissance

Utiliser les profils de personnalité pour stimuler la croissance Un profil de personnalité est l'un des outils les plus puissants pour vous aider à comprendre vos points forts, vos préférences et/ou les traits de caractère qui vous conviennent le moins ou qui sont les moins naturels pour vous et votre équipe. Ces profils peuvent vous aider, vous et les membres de votre équipe, à comprendre vos talents naturels, vos styles de communication et de travail, ainsi qu'à identifier les points faibles et les possibilités de développement pour une meilleure collaboration. Bien que ces informations soient principalement axées sur l'identification et l'utilisation de nos talents, elles peuvent également mettre en lumière la source des malentendus, aider à identifier les besoins non satisfaits de l'équipe et donner des indications sur les possibilités de croissance. Voici quelques façons d'utiliser les profils de personnalité pour optimiser le travail d'équipe. 1. Il nous aide à comprendre les besoins individuels. Un profil de personnalité, tel que le profil DISC, permet aux coéquipiers de voir comment leurs valeurs et leurs traits de caractère influencent leur relation avec leur rôle au sein de l'équipe. Cela peut expliquer pourquoi nous avons des approches et des attentes différentes. Par exemple, si un membre de l'équipe préfère utiliser une communication franche et directe et que son collègue privilégie le tact, le maintien de l'harmonie et l'utilisation de mots doux. Les deux approches du feedback sont valables, et le fait d'associer ces deux coéquipiers pour pratiquer le feedback peut les aider à apprendre à donner un feedback équilibré, franc et doux. 2. Célébration de la diversité. Bien qu'il soit parfois tentant de constituer une équipe composée de personnes qui nous ressemblent, nous passons à côté des avantages considérables de la créativité et de la pensée novatrice qui résultent du mélange et de la valorisation de perspectives différentes des nôtres. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous devons être prudents lorsque nous proposons un profil de personnalité dans le cadre d'un processus d'intégration ou d'une session de renforcement de l'esprit d'équipe. Ces profils ne sont pas censés juger ou limiter les capacités des membres de l'équipe. Par exemple, il serait absurde d'affecter tous les nouveaux employés extravertis à une équipe de vente et tous les introvertis à des postes de saisie de données. Si les profils de personnalité donnent des indications sur les préférences et les traits de caractère d'une personne, ils ne la définissent pas de manière exhaustive. Il s'agit plutôt d'un outil qui nous aide à comprendre comment bien travailler ensemble et à identifier les opportunités de croissance. 3. Stimule la croissance et la productivité pour tous. Un profil de personnalité peut vous aider à comprendre quel environnement et quel style de direction vous permettront, à vous et aux membres de votre équipe, d'être les plus productifs et les plus heureux. Votre équipe bénéficierait-elle d'un espace de travail ouvert et collaboratif, ou travaillerait-elle mieux dans un environnement calme avec peu d'interruptions ? En comprenant cela, vous pouvez apprendre à équilibrer les [...]

By |2024-02-06T10:53:07-04:00février 6th, 2024|Conseils en leadership|
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3 façons de trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée cette année

3 façons de trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour cette nouvelle année Certaines des résolutions les plus courantes du Nouvel An se résument à l'établissement d'un équilibre durable entre vie professionnelle et vie privée. Que vous vous soyez fixé des objectifs en matière de forme physique, de santé ou de finances, ils deviennent beaucoup plus réalisables lorsque votre mode de vie permet d'équilibrer le temps professionnel et le temps personnel. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée a une signification différente pour chacun. Commencez par définir ce qui est important pour VOUS. Ensuite, quelles que soient les résolutions que vous avez prises, nous vous recommandons de donner la priorité à l'équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée cette année. Voici trois façons d'y parvenir. 1. Soyez réaliste. Se fixer pour objectif de parvenir à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ne signifie pas atteindre la perfection. En fait, non seulement un équilibre parfait entre vie professionnelle et vie privée n'est pas réalisable en permanence, mais si vous faites de la perfection votre critère de réussite, la chose la plus importante que vous risquez d'accroître est votre frustration. Soyez plutôt réaliste. Quelle est la marge de manœuvre dont vous disposez dans votre emploi du temps quotidien ou hebdomadaire ? Est-il judicieux de travailler plus d'heures certains jours afin de pouvoir donner la priorité à des activités personnelles d'autres jours ? Les experts en santé vous diront qu'avoir une alimentation saine ne signifie pas manger tous les aliments sains quotidiennement. C'est plutôt ce que vous consommez sur quelques semaines ou un mois qui crée un régime équilibré. Personnellement, j'aime le principe 80/20... Je mange des aliments entiers, biologiques et frais 80 % du temps et des "aliments plaisir" 20 % du temps... Il en va de même pour l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée. Pensez à votre temps en termes d'une semaine, de deux semaines ou d'un mois, et regardez où vous êtes en déséquilibre dans ce laps de temps. 2. Prenez le temps de débrancher. Sur KCC, nous aimons la citation d'Anne Lamott : "Presque tout fonctionnera à nouveau si vous le débranchez pendant quelques minutes, y compris vous". Réservez du temps chaque semaine pour mettre de côté votre téléphone et votre courrier électronique. Une matinée, une heure, selon votre emploi du temps. Accordez-vous une pause avec vos écrans et profitez de votre environnement d'une autre manière. Si le temps le permet, promenez-vous dans une jolie rue ou dans un beau parc. Passez du temps avec votre animal de compagnie. Observez les gens dans un café. Donnez à votre cerveau le temps de ralentir. Ne vous découragez pas si c'est plus difficile que vous ne le pensez. Il peut être déconcertant de découvrir à quel point nous nous emparons souvent de nos appareils, même lorsque nous n'en avons pas besoin. Réglez une minuterie et respectez votre programme sans écran. En apprenant à votre corps à faire une pause, vous [...]

By |2024-01-10T17:30:53-04:00janvier 10th, 2024|Conseils en Bonheur|
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