Avantages de l’appréciation des employés
Nous avons tous besoin d’être appréciés, même lorsque nous savons que nous avons fait du bon travail. À quand remonte la dernière fois où un collègue ou un patron vous a témoigné sa reconnaissance pour ce que vous faites ? Vous souvenez-vous de ce que vous avez ressenti ?
Dans les années 1940, Lawrence Lindahl a mené une étude sur la motivation des employés. Les résultats vous surprendront peut-être. Au cours de l’étude, on a demandé à des superviseurs et à leurs employés : « Qu’est-ce qui motive un employé ? »
La réponse la plus fréquente est « l’appréciation d’un travail bien fait ».
C’est assez étonnant pour plusieurs raisons. La première est que l’appréciation est gratuite ! Pour motiver un employé, il n’est pas toujours nécessaire de lui offrir des primes ou des augmentations de salaire. Le simple fait de remarquer un bon travail et d’en faire l’éloge peut être un facteur de motivation important.
Vous pensez peut-être que notre culture et la culture de notre lieu de travail ont changé depuis les années 1940. C’était il y a longtemps, c’est vrai. Mais les résultats de cette étude ont été reproduits dans de nombreuses études depuis lors. À maintes reprises, les employés ont clairement indiqué que le fait d’entendre un chef manifester son appréciation fait une énorme différence sur le plan du moral et du bonheur au travail.
Voici 5 idées pour créer une atmosphère d’appréciation du personnel
- Soyez un modèle d’appréciation. Complimentez un membre de l’équipe devant les autres. Cela stimule le moral de l’employé que vous complimentez et montre aux autres qu’ils peuvent eux aussi faire preuve d’appréciation.
- Donnez régulièrement un retour d’information sur le coaching. Soyez un coach et faites savoir aux gens que vous voulez les aider à être performants et à réussir. Essayez de faire des suggestions au lieu de critiquer. Nous préférons tous recevoir des recommandations plutôt que de nous faire dire ce que nous devons faire ou ne pas faire !
- Faites immédiatement l’éloge d’un travail bien fait. Plus la récompense est proche du comportement qui l’a déclenchée, plus l’association entre le bon comportement et la récompense sera forte. Veillez à manifester votre reconnaissance dès que possible afin que l’employé associe ces sentiments positifs au travail qu’il a bien fait. Sa motivation n’en sera que plus grande. Le retour d’information positif sur place est désormais à la mode ! Oubliez l’attente de l’évaluation annuelle. N’oubliez pas de les « surprendre en train de faire quelque chose de bien », comme le recommande l’ouvrage classique à lire absolument : The One Minute Manager : The One Minute Manager.
- Envoyez un message de remerciement lorsque vous remarquez que quelqu’un fait du bon travail. Un message, une note ou un courriel d’encouragement permet à votre collaborateur d’avoir un souvenir tangible de votre appréciation, qu’il pourra consulter ultérieurement.
- Intégrez l’appréciation à votre routine quotidienne. Réservez quelques minutes chaque jour pour montrer votre appréciation… que ce soit pour écrire une note rapide ou simplement pour communiquer avec un employé ou un membre de l’équipe qui fait un excellent travail.
L’appréciation n’a pas besoin de cloches et de sifflets
Le type d’appréciation le plus efficace est celui qui est sincère et non structuré. Résistez à la tentation de créer une sorte de programme compliqué d’appréciation des employés ou de lier les mots d’appréciation à d’autres mesures incitatives, comme les programmes de primes. Ces autres façons de dire merci sont excellentes pour d’autres raisons, mais si vous voulez que vos employés tirent le meilleur parti de votre appréciation – et en ressentent la plus grande motivation -, restez simple et sincère.
Pour en savoir plus sur la motivation et l’appréciation des employés, consultez notre article sur la gestion des performances.
Plus d’informations sur la motivation des employés
Une autre façon de créer une équipe soudée est de découvrir ce qui motive chacun des membres de votre équipe. Le test Career Values Scale vous aidera à comprendre les principales motivations, valeurs, préférences et besoins de chaque employé. Le fait de passer le test ensemble constitue également une excellente activité de renforcement de l’esprit d’équipe. Essayez le test et récoltez les fruits de l’amélioration de l’efficacité de votre équipe en fonction de la personnalité de chacun.
Ingrid Kelada
Psychologue d’entreprise/expert en bonheur
Les mots EMPATHIE et leadership empathique sont de plus en plus considérés comme des composantes essentielles d’une organisation performante. Qu’est-ce que cela signifie pour les employés, les dirigeants et les organisations ? Est-ce vraiment important et pourquoi devraient-ils ou devrions-nous nous en préoccuper ?
L’empathie est la capacité à comprendre l’expérience, les sentiments et le point de vue d’une autre personne. En tant que style de leadership, les leaders empathiques s’appuient sur l’empathie pour comprendre la situation de leur équipe ou de leurs collaborateurs, ainsi que ce qu’ils traversent, afin de pouvoir leur apporter soutien et aide. Les interactions basées sur l’empathie peuvent instaurer la confiance, encourager l’honnêteté et approfondir les liens entre les personnes. Toutefois, il existe une nuance subtile : l’empathie concerne la capacité à comprendre la situation d’autrui et non la manière dont vous vous sentiriez ou réagiriez dans cette situation.
Pourquoi c’est important
L’empathie est importante parce que les gens ne sont pas des robots et que ce qui fonctionne pour motiver une personne ne fonctionnera pas avec une autre. Les organisations, les équipes, les employés ou les personnes en général sont des êtres humains individuels qui ont des besoins, des désirs, des sentiments et des motivations uniques. En d’autres termes, aucune personne n’est identique à une autre et, par conséquent, aucune personne ne réagira de la même manière qu’une autre à des situations, des exigences ou du stress.
Pourquoi s’en préoccuper ?
L’empathie peut faire la différence entre des résultats moyens ou bons et d’excellents résultats au travail. En d’autres termes, faire preuve d’empathie à l’égard de ceux que nous dirigeons ou avec lesquels nous travaillons peut nous mettre sur la voie d’une meilleure compréhension mutuelle. Comprendre ce qui nous pousse, nous défie et nous motive peut approfondir nos liens les uns avec les autres et ouvrir la voie à des vies professionnelles (et personnelles) meilleures, plus heureuses, plus efficaces et plus productives. Si vous développez et montrez de l’empathie pour toutes les personnes impliquées dans votre organisation et vos équipes, vous aurez probablement des dirigeants et une main-d’œuvre qui se sentent valorisés, inclus et motivés pour vous aider, vous et votre organisation, à réussir.
Il y a de bonnes nouvelles ! L’empathie peut être développée et pratiquée. Que l’empathie vous vienne naturellement ou qu’elle soit à mille lieues de votre zone de confort, il existe quelques bonnes pratiques fondamentales faciles à mettre en œuvre que tout le monde peut commencer à employer immédiatement et qui peuvent apporter de grands avantages.
Trois étapes fondamentales pour développer votre empathie :
Étape 1 : Écouter : Il ne s’agit pas d’un concept révolutionnaire. La véritable écoute ne se fait pas seulement avec les oreilles. Lorsque nous prêtons vraiment attention à ce que quelqu’un nous dit, nous écoutons avec notre esprit, notre cœur et nos tripes. Qu’est-ce que la personne dit vraiment ? Que ressent-elle vraiment ? Que se passe-t-il vraiment dans son esprit ? Si vous ne le savez pas, posez-lui la question !
Étape 2 Restez curieux et intéressez-vous vraiment : Posez des questions. Intéressez-vous à ce que dit l’autre personne. Partez d’intentions positives ; vous aurez probablement raison dans 90 % des cas. L’autre personne pourrait vous donner des informations importantes qui pourraient avoir un impact sur le reste de l’équipe ou même sur l’organisation. Dans la mesure du possible, évitez les questions du type « Pourquoi », qui peuvent mettre les gens sur la défensive ou les faire se sentir jugés. Essayez plutôt les questions « Quoi » ou « Comment ». Voici quelques exemples : « Que pouvez-vous me dire…. » Quoi d’autre ? »
Étape 3 Honnêteté et transparence : Nous ne pouvons pas attendre des autres qu’ils fassent preuve d’honnêteté et de transparence si nous ne le faisons pas nous-mêmes. Il ne s’agit pas de décharger sur l’autre personne toutes vos craintes ou vos griefs à propos de quelque chose, mais de rester honnête sur ce qu’il est en votre pouvoir de faire ou de ne pas faire dans une situation donnée.
L’empathie est un élément essentiel de la boîte à outils de tout dirigeant. Utilisée à bon escient et, surtout, avec sincérité lorsqu’elle s’adresse aux autres ou les accompagne, elle est le tremplin vers plus de productivité, de créativité, d’harmonie, de fidélisation du personnel et de meilleures performances sur le lieu de travail. Simon Sinek, l’un de mes leaders d’opinion préférés, dit ceci :
« Nous devons tous essayer de faire preuve d’empathie avant de critiquer. Demandez à quelqu’un ce qui ne va pas avant de lui dire qu’il a tort ».
Imaginez les problèmes ou les défis qui pourraient être résolus grâce à ce simple concept !
L’empathie peut offrir ces petites miettes d’informations qui mènent à un monde de compréhension et d’apprentissage sur les personnes avec lesquelles nous travaillons et sur celles qui travaillent avec vous.
Pat Rothenberger
Coach certifié – Formateur – Partenaire KCC
Janvier 2022
Si vous êtes une personne créative, un rat de bibliothèque, un acheteur ou un collectionneur, la vie minimaliste et l’idée que moins de choses équivaut à plus de bonheur peuvent vous sembler impossibles. Ce n’est pas forcément le cas ! Et vous n’avez pas besoin d’être un vrai minimaliste pour réduire le nombre de vos possessions et augmenter votre bonheur.
Qui est responsable ici ?
Si vous avez vu le film Fight Club, vous vous souvenez peut-être de la scène où Tyler Durden parle du paradoxe de la propriété. « Les choses que vous possédez, dit-il, finissent par vous posséder.
Il est particulièrement facile de le ressentir dans notre vie lorsque les choses ne vont pas bien. Par exemple, lorsque quelque chose tombe en panne, il faut prendre le temps de trouver quelqu’un pour le réparer, puis prélever des fonds supplémentaires sur notre budget pour couvrir les frais de réparation. Même l’entretien et le nettoyage de nos affaires peuvent finir par nous donner l’impression d’être esclaves de nos affaires en raison du temps qu’il faut y consacrer.
Avez-vous des objets qui prennent la poussière ou des abonnements qui ne sont pas utilisés ? Travaillez-vous des heures supplémentaires ou faites-vous l’impasse sur d’autres activités parce que votre budget est lié au paiement de choses que vous n’utilisez même pas ?
Évaluez vos besoins et vos loisirs
Prenez un moment et essayez de regarder votre maison comme le ferait une personne extérieure. Pensez comme un minimaliste en passant d’une pièce à l’autre. Quels sont les objets que vous n’utilisez que rarement ou jamais ? Quelles sont les choses que vous n’avez jamais le temps de nettoyer, d’entretenir ou d’apprécier ?
Pensez à Marie Kondo en vous promenant dans votre maison et en regardant ce que vous avez. Ces objets vous apportent-ils de la joie ? Ou sont-ils devenus un fardeau ?
Parfois, les choses représentent un fardeau de culpabilité en plus d’un fardeau financier. Si vous ressentez un pincement à la poitrine chaque fois que vous passez devant le tapis de course que vous n’utilisez pas, il est probablement temps d’adopter une approche différente de votre forme physique. La culpabilité n’est pas un exercice efficace ! Débarrassez-vous du tapis roulant et trouvez une activité physique qui vous stimule ou vous excite.
Prenez le temps de vous débarrasser des objets inutilisés
Prenez possession de vos affaires et décidez de ce dont vous avez vraiment besoin. Qu’est-ce qui prend trop de place ? Qu’est-ce qui absorbe votre budget et dont vous n’avez tout simplement plus besoin ou que vous n’utilisez plus ?
Évaluez les options autres que la propriété. Si vous aimez faire du jet-ski mais que vous n’en avez le temps que quelques jours par an, il peut être plus rentable pour vous d’en louer un pour les jours où vous sortez sur l’eau. Ainsi, vous n’aurez pas à vous occuper de l’entretien, de la maintenance, de l’assurance et du stockage du jet ski, et vous serez sûr de ne dépenser de l’argent pour un jet ski que lorsque vous l’utiliserez réellement !
Créez un endroit pour les objets que vous êtes prêt à donner, par exemple une boîte dans votre garage. Prenez l’habitude de donner vos objets. Il peut être utile de programmer une journée de don pour vous-même, par exemple le premier samedi de chaque mois. Non seulement vous créerez de l’espace, de la paix et de la liberté dans votre vie, mais vous rendrez quelqu’un d’autre heureux !
Continuez à évaluer régulièrement vos besoins. N’oubliez pas que vos objets doivent vous rendre la vie plus agréable. Si ce n’est pas le cas, il est temps de les considérer différemment. Ne laissez pas vos objets vous posséder. Changez d’approche.
Rappelez-vous « Moins, c’est plus ! » Le minimalisme a une signification différente pour chacun ; il n’y a pas de règles. Il peut s’agir d’un processus graduel ou d’un processus plus motivé qui vous permet de vous débarrasser de beaucoup de choses… c’est vous qui décidez !
Plus d’informations sur le bonheur et le don de soi
Vous cherchez d’autres conseils sur la vie minimaliste ou le désencombrement de votre maison ? Consultez le chapitre 4 de mon livre, 21 Days to Happiness, dans lequel je partage mes conseils pour vivre une vie plus heureuse avec moins de possessions.
Ingrid Kelada
Psychologue d’entreprise/expert en bonheur
KCC Inc.
« L’important est de ne pas cesser de s’interroger. La curiosité a sa propre raison d’être. » – Albert Einstein
Pensez un instant aux enfants. Ils sont naturellement curieux, imaginatifs et toujours en train d’apprendre, toujours à la recherche de nouvelles expériences et d’informations. Ils savent ce qu’ils veulent et le poursuivent de tout leur cœur. Entendez-vous votre moi d’enfant dans cette description ?
Il y a beaucoup de bonnes choses dans le fait d' »être adulte » : les connaissances et l’expérience acquises, le fait de savoir ce que l’on veut et ce que l’on ne veut pas, la discipline qui permet de s’atteler à une tâche même si l’on n’a pas envie de l’achever. Ce sont des choses que les enfants ne savent pas faire. Mais qu’en est-il des avantages que nous avons perdus ? Où sont passées cette curiosité naturelle et cette vivacité d’esprit ?
De nombreux experts en motivation aiment à dire que les leaders sont faits, et non nés. Je crois que nous sommes tous des leaders nés, mais que certains d’entre nous ont été déprogrammés en cours de route. Enfants, nous étions des leaders naturels – curieux et humbles, toujours affamés et assoiffés de connaissances, dotés d’une imagination incroyablement vive ; et nous avions souvent la capacité de motiver, d’inspirer et d’influencer tous ceux qui nous entouraient pour qu’ils nous aident à accomplir notre mission. Alors pourquoi est-ce si difficile à faire à l’âge adulte ? Que s’est-il passé ?
Non, ne pas, ne pas pouvoir
Enfants, nous avons entendu les mots « non », « ne pas » et « ne pas pouvoir » à maintes reprises. Nous devions rester assis en silence dans les classes de l’école, écoutant le professeur nous donner des cours de mathématiques, d’histoire et de grammaire. Les limites sont une bonne chose pour les enfants, et l’éducation est importante. Mais elles ne favorisent pas la curiosité et ne nous incitent pas à poser des questions difficiles ou à rechercher des informations au-delà de ce que l’on nous donne, ce qui est pourtant essentiel pour un grand dirigeant.
Retrouver la curiosité de l’enfance
Pour devenir un grand dirigeant, nous devons notamment libérer la curiosité que nous avions lorsque nous étions enfants. Nous devons nous donner la permission de poser des questions, non seulement de sortir des sentiers battus, mais aussi de poser des questions sans réponse facile.
Autorisez-vous à ne pas connaître les réponses. Demandez de l’aide. Consultez des experts. Formez-vous. Recherchez de nouvelles connaissances et informations et donnez à votre équipe la permission de faire de même. Votre ouverture d’esprit et votre volonté de vous tromper ou d’apprendre de nouvelles choses leur donneront confiance et les inciteront à faire de même. Personne n’aime travailler pour quelqu’un qui pense tout savoir et avoir toujours raison.
Libérez donc votre enfant intérieur. Faites taire vos peurs et laissez libre cours à votre curiosité. Embrassez le voyage vers une plus grande connaissance. Laissez-le transformer vos capacités de leadership.
Des outils pour réussir
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de maximiser votre impact en matière de leadership, vous devez essayer notre outil d’évaluation et de développement du leadership, le DISC (What’s Your Color ?) Leadership Assessment. Passez le test dès aujourd’hui et recevez votre rapport personnalisé détaillant vos forces et faiblesses en matière de leadership, ainsi que des exercices et des plans de développement pour vous aider à accroître au maximum vos performances en matière de leadership.
Ingrid Kelada
Psychologue d’entreprise/expert en bonheur
KCC Inc.
Plus de travail n’est pas synonyme de plus de productivité
Selon l’American Dream Project, l’Américain moyen travaille entre 43 et 51 heures par semaine. Cela fait beaucoup d’heures ! Lorsque vous planifiez votre semaine de travail, vous devez vous poser la question suivante : votre horaire de travail vous permet-il d’obtenir la meilleure productivité possible ? Le fait de travailler des heures supplémentaires nous rend-il réellement plus productifs ? En réalité, ce n’est pas le cas. En fait, les États-Unis se classent au cinquième rang en termes de productivité, derrière des pays comme la Norvège, la Belgique et l’Irlande. Pourtant, les habitants de ces pays travaillent moins d’heures que nous. Alors, comment rendre nos heures de travail plus productives ?Temps de travail contre temps productif
Voici quelques faits intéressants à prendre en compte :- L’individu moyen n’est productif que 5 heures par jour, alors que notre journée de travail moyenne est de 8 heures, voire plus !
- Les pauses et les vacances n’ont jamais été aussi rares, ce qui signifie que les gens passent plus de temps à travailler qu’au cours des décennies précédentes.
- Travailler plus signifie se sentir plus épuisé, ce qui diminue également la productivité.
Pourquoi travaillons-nous autant ?
Les Nord-Américains ont tendance à avoir un niveau de vie plus élevé que certains autres pays. Cela s’explique en grande partie par les dépenses de confort, qui découlent en grande partie de nos longues journées de travail. Mais le fait d’avoir plus de choses et d’accéder plus facilement à la nourriture et aux divertissements ne favorise pas réellement une vie plus heureuse ou plus productive. Au contraire, ces choses peuvent être une sorte d’échappatoire. Nous travaillons dur, nous sommes fatigués, alors nous nous offrons une gâterie – un dîner raffiné ou une nouvelle tenue – plutôt que de donner à notre corps et à notre esprit les choses dont nous avons réellement besoin, comme le repos et la compagnie.Le bonheur est synonyme de productivité
Vous voulez savoir comment maximiser votre productivité tout en réduisant votre stress ? La réponse pourrait vous surprendre. Le bonheur ! Prendre le temps d’investir dans votre bonheur a un impact significatif sur votre productivité au travail. Selon le Great Place to Work Institute, les entreprises dont les employés sont les plus heureux sont également les plus productives. Les personnes heureuses ont plus d’énergie, sont plus résistantes et souffrent moins de problèmes de santé. En d’autres termes, faire des pauses régulières et limiter votre temps de travail pour vous permettre de vous reposer et de passer du temps avec les personnes que vous aimez fait de vous un meilleur travailleur, plus productif.Essayez ceci pour augmenter votre productivité
Réglez une minuterie sur votre téléphone pour vous rappeler de faire des pauses régulières au travail. Pendant votre pause, sortez et respirez profondément. Concentrez-vous sur un objet ou un bâtiment éloigné pour laisser vos yeux se reposer, surtout si vous travaillez sur un ordinateur. Écoutez votre chanson préférée ou regardez une vidéo amusante sur YouTube. Détournez votre esprit de votre travail pendant quelques minutes. Lorsque vous reprenez le travail, observez les sensations de votre corps. Vous sentez-vous plus éveillé ? Avez-vous plus d’énergie ? Êtes-vous plus concentré ?Plus d’informations sur les pauses et le bonheur
Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer votre productivité en faisant des pauses et en gérant votre temps pour augmenter le bonheur dans votre vie, consultez les chapitres 15 « Faites une pause : La vie n’est pas une course » et 17 « Le temps : exploitez votre ressource la plus précieuse » de mon livre, 21 jours de bonheur. Chaque chapitre ne prend que quelques minutes à lire et se concentre sur une habitude clé du bonheur pour vous aider à atteindre plus de bonheur, d’énergie et de productivité dans votre vie. Ingrid Kelada Psychologue d’entreprise/expert en bonheur KCC Inc.
Un bon dirigeant motive constamment son équipe pour l’aider à maintenir l’excellence et la qualité des résultats. Il cherche toujours des moyens d’améliorer l’efficacité et la qualité, surtout si cela peut se faire en simplifiant les processus ou sans augmenter la charge de travail d’un employé. Voici quelques compétences que vous pouvez aiguiser pour renforcer vos qualités de leader et aider votre équipe à être plus efficace et à augmenter ses résultats.
1. Se promener
Vous souvenez-vous de M.B.W.A. ou Management By Wandering Around ? C’est toujours le meilleur, même s’il s’agit d’un « MBWA virtuel ». L’observation est souvent négligée en raison des contraintes de temps et d’emploi du temps des dirigeants. Trouvez des moyens de programmer des visites régulières de l’environnement de travail de votre équipe dans votre calendrier. Si votre bureau est proche, essayez de bloquer quelques minutes avant ou après le déjeuner pour passer voir votre équipe. Si vous êtes loin de votre équipe, restez en contact et utilisez des technologies telles que les appels vidéo. Si possible, rendez-vous sur place et passez régulièrement du temps à travailler avec eux.
Lors de votre visite, remarquez le déroulement des opérations et posez des questions. Tout se passe-t-il bien ? Tout le monde comprend-il ce sur quoi il travaille ? Si ce n’est pas le cas, quelle est la personne la mieux placée pour les aider ?
L’observation des procédures de travail des employés et des flux de travail est fondamentale pour mettre en œuvre des ajustements et améliorer les résultats. Pour être crédible, un dirigeant doit être perçu comme étant au courant de ce qui se passe sur le lieu de travail et on doit lui faire confiance.
2 – Retour d’information et éloges
Un contrôle équitable permet de maintenir le cap et de donner confiance aux employés lorsque les attentes sont claires. Donnez régulièrement un retour d’information, en particulier lorsque les choses vont bien. Il est facile de tomber dans le piège de ne confronter un employé qu’en cas de problème. Des compliments et un retour d’information réguliers contribuent à améliorer le moral des employés. Tout le monde aime se sentir apprécié.
Faites de votre mieux pour fournir régulièrement des évaluations individuelles rapides. Considérez le temps et l’énergie que vous consacrez au retour d’information comme un investissement direct dans votre équipe. Fixez des objectifs à votre équipe et aux responsables qui travaillent avec vous. Assurez-vous que chacun comprend le rôle qu’il joue dans la réalisation de ces objectifs.
3-Démontrer ses connaissances et son expertise
Avez-vous déjà vu l’émission Undercover Boss ? Un thème commun à chaque épisode est la façon dont les dirigeants se sont détachés du fonctionnement réel de leur entreprise. Il se peut qu’ils aient perdu de vue la difficulté du travail ou qu’ils aient mis en œuvre par inadvertance des politiques ou des procédures qui, en réalité, rendent le travail du salarié moyen plus difficile tout en ne prévoyant pas de compensation adéquate pour les changements apportés.
Les bons dirigeants restent en contact avec leurs employés. Si vous ne possédez pas l’expertise et les connaissances nécessaires pour les tâches que les employés accomplissent régulièrement, consultez-les régulièrement et ÉCOUTEZ. C’est important pour maintenir une image globale précise et informée de l’entreprise.
4-Capacité d’anticipation
Pour rester à la pointe du progrès dans le monde des affaires, il est essentiel d’être ouvert et curieux des tendances à venir. Tout en gérant le présent pour garantir l’excellence, un bon dirigeant se tourne également vers l’avenir. Mener et évaluer des recherches est un moyen important de planifier et de se préparer à l’avenir. Quelles sont les nouvelles technologies qui apparaissent et qui pourraient avoir un impact sur les processus de travail ? Existe-t-il de nouveaux outils qui peuvent être mis en œuvre pour simplifier notre travail ? Un nouveau logiciel ou matériel est-il nécessaire pour résoudre un problème spécifique ? En gardant un œil sur le présent et un autre sur l’avenir, votre équipe sera toujours plus performante et efficace.
Rappelez-vous ceci : un excellent leadership est toujours proactif plutôt que réactif. En développant ces quatre compétences de gestion, un bon leader est en passe de devenir un grand leader.
Plus d’outils pour développer vos compétences en management
Le test de leadership du WPI est un autre outil formidable à utiliser pour libérer tout votre potentiel de leadership. Ce test vous aide à déterminer les facteurs clés de votre personnalité que vous pouvez mettre à profit pour exercer un leadership de qualité. Les résultats sont spécifiquement adaptés à votre personnalité, ce qui vous permet de savoir ce qu’il faut faire – et arrêter de faire – pour que votre leadership soit le meilleur possible.
Ingrid Kelada
Psychologue d’entreprise/expert en bonheur
KCC Inc.
Que faites-vous lorsque vous vous sentez malheureux ?
Il y a des jours où tout le monde se sent déprimé. Qu’est-ce qui vous aide dans ces moments-là ? Allez-vous au restaurant ? Vous allez peut-être voir un nouveau film ? Vous rendez visite à un ami ? Vous vous promenez ? Le jogging ou la salle de sport vous procurent-ils un sentiment de bien-être ?
Peut-être trouvez-vous de l’énergie en faisant du shopping. Ou peut-être vous offrez-vous un thé glacé avec des amis pour surmonter votre mécontentement.
Nous avons tous nos méthodes préférées pour nous débarrasser d’une journée maussade. Parfois, ces méthodes suffisent à nous faire sentir mieux sur le moment. Mais la science nous apprend quelque chose d’intéressant sur la manière d’atteindre le vrai bonheur.
À l’heure actuelle, les scientifiques sont en train de nous montrer que le bonheur ne peut nous parvenir que par un changement interne et des habitudes quotidiennes positives. D’autres choses peuvent améliorer notre humeur pour un moment, et ce n’est pas une mauvaise chose. Mais le vrai bonheur, celui qui dure, ne vient pas en suivant les derniers films ou en partageant une tournée de cocktails ou de bières avec des amis.
Apprenez la méditation comme habitude de bonheur
Prenons l’exemple des recherches menées par Richard Davidson, neuroscientifique à l’université du Wisconsin, et Jon Kabat-Zinn, du centre médical de l’université du Massachusetts.
L’étude a porté sur 41 personnes stressées, mais par ailleurs en bonne santé, travaillant dans une entreprise de biotechnologie du Wisconsin. 25 participants ont été initiés à la méditation attentive, qui consiste à se concentrer sur ce que l’on vit au moment présent, comme les émotions, les pensées et les autres sensations. Le groupe de 25 personnes s’est réuni quelques heures par semaine pour apprendre la méditation de pleine conscience. Il a également été demandé à chaque membre du groupe de méditer chez lui à l’aide d’une méditation guidée pendant une heure par jour. Après six semaines de formation, tous les participants ont assisté à une retraite de méditation.
Les 16 autres ont servi de groupe de contrôle et n’ont pas reçu de formation à la méditation jusqu’à la fin de l’étude.
Au bout de huit semaines, les chercheurs ont recueilli des données sur les fonctions cérébrales dans les zones qui s’activent lorsque nous nous sentons positifs et heureux. Les résultats ont confirmé que les participants à qui l’on avait enseigné la méditation présentaient une fonction cérébrale accrue dans ces zones, ainsi qu’un renforcement mesurable de leur système immunitaire.
Non seulement l’utilisation de leur esprit a aidé ces sujets d’étude à se sentir plus heureux, mais elle a également aidé leur corps à devenir plus sain !
Pas pour vous ? Essayez ceci !
Vous pensez que la méditation n’est pas faite pour vous ? Vous avez essayé plusieurs fois et cela n’a pas fonctionné pour vous ? Vous avez lu les études sur le sujet, mais vous êtes tout simplement trop occupé ou trop actif ? C’est ce que je pensais, puis j’ai appris qu’il existe de nombreuses façons de méditer. Si vous pouvez respirer, vous pouvez méditer ! J’ai exploré différentes façons de méditer qui correspondent à ma personnalité « excitée » et ma préférée est la méditation marchée. J’ai même téléchargé une application de méditation guidée en marchant .
Vous pouvez en savoir plus sur la façon d’accroître le bonheur dans mon livre, 21 jours de bonheur. Le chapitre 18 vous guide dans la mise en place de votre propre pratique quotidienne de méditation. Essayez-le dès aujourd’hui !
Ingrid Kelada
Psychologue d’entreprise/expert en bonheur
KCC Inc.
Saviez-vous que…
« Les études montrent que 70 à 80 % des initiatives de changement dans les organisations échouent » -John Kotter
En tant que psychologue organisationnel, je peux vous dire que ce taux d’échec alarmant est souvent attribué au facteur humain ! Voici 3 mythes classiques auxquels je suis fréquemment confronté dans ma pratique.
Mythe n° 1 – Il est important de communiquer les informations en groupe
Plusieurs organisations élaborent un plan de communication et se concentrent sur la présentation des changements lors de séances d’information destinées aux employés. L’objectif est de transmettre le même message à tous les employés afin qu’ils l’entendent en même temps et de la même manière, minimisant ainsi les interprétations erronées et les rumeurs.
Attention ! Cela a souvent l’effet inverse. Au sein d’un groupe, de nombreuses personnes évitent de prendre la parole et de poser des questions. Je dis souvent « après chaque réunion, il y a une réunion … c’est la vraie réunion … les patrons ne sont pas invités et les employés disent vraiment ce qu’ils pensent ! »
Que faire ? Alternez les modes de communication : grands groupes, petits groupes, rencontres individuelles.
Mythe n°2 – Se concentrer sur les avantages du changement
Il est clair qu’il est important de présenter les raisons qui ont motivé notre organisation à mettre en œuvre le changement ainsi que les avantages qui en découlent. Nous voulons que ce soit positif, n’est-ce pas ?
Attention ! Gérer le changement n’est pas une question de vente. Si nous parlons trop des aspects positifs sans aborder les obstacles et les difficultés potentielles, nous donnons l’impression de ne pas comprendre les impacts ou de ne pas nous en soucier, et les gens se méfieront.
Que faire ? Présentez un portrait réaliste dès le départ. Une décision comporte toujours des avantages et des inconvénients ; si vous en êtes conscient, vous devez les signaler. Les solutions peuvent être trouvées en travaillant en collaboration.
Mythe n° 3 – Nous devons organiser des réunions lorsque nous avons de NOUVELLES informations à partager
Nous savons tous qu’il est important d’organiser des réunions de suivi lors de la mise en œuvre du changement. Souvent, nous attendons d’avoir de nouvelles informations à partager avant d’organiser une réunion, afin que la communication soit pertinente et apporte une valeur ajoutée.
Attention ! Moins nous communiquons en période de changement, moins nous gérons l’information. Chaque jour, les gens discutent des changements. Si nous ne prévoyons pas un dialogue fréquent, la désinformation et les rumeurs prendront le dessus.
Que faire ? Planifiez des réunions périodiques et tenez-les, qu’il y ait ou non quelque chose de nouveau à discuter. Si nous annulons une réunion parce que nous attendons des réponses ou parce qu’il n’y a pas grand-chose de nouveau à discuter… les gens s’inquiéteront. Il est préférable d’organiser de courtes réunions régulières et fréquentes et de demander aux participants de faire part de leur situation, de leurs succès, de leurs obstacles, etc.
Vous cherchez d’autres outils de leadership ?
Commencez dès aujourd’hui à utiliser notre outil d’évaluation et de développement du leadership, un test qui vous aidera à maximiser votre impact en matière de leadership. Le test révèle vos forces et vos faiblesses et vous propose ensuite un plan de développement ciblé, comprenant des exercices, qui vous permettra d’accroître considérablement vos performances. Investissez dans votre potentiel de leadership en passant le test dès aujourd’hui!
Créativité ou résolution de problèmes
L’une des caractéristiques les plus étonnantes de l’être humain est sa volonté constante de créer ou d’améliorer les choses. Lorsque nous sommes inspirés pour créer quelque chose, nous démontrons nos passions ou nos talents. Lorsque nous rencontrons un problème, nous voulons le résoudre et trouver une solution. De nos jours, il n’est pas rare de se plaindre de quelque chose et d’entendre quelqu’un répondre : « Il y a une application pour ça !
Que nous essayions d’exprimer notre créativité ou simplement d’améliorer notre vie, trouver quelque chose de nouveau semble nous rendre heureux !
Les inventions nous entourent tous. Qu’il s’agisse de livres, de musique, de sports, de jeux, d’articles de confort ou de gadgets technologiques destinés à simplifier la vie. Quelqu’un a créé chacune d’entre elles !
Toute forme de créativité suffit à nous rendre heureux. Pensez à la joie que procure la préparation d’un repas spécial, la décoration de votre bureau, la création d’un outil pour votre travail ou l’interprétation d’une chanson. Le créateur jouit de ce bonheur qui vient de la fierté d’avoir fourni un effort et de voir le résultat final.
Créer c’est bien, partager c’est mieux
Mais la joie va bien au-delà du créateur. Nous ressentons du bonheur et de l’émerveillement lorsque nous voyons une photo étonnante ou un coup de pied victorieux. Créer quelque chose est un moyen incroyable de partager la joie avec les gens qui vous entourent et de remplir votre propre vie de bonheur.
Chaque jour, prenez l’habitude de remarquer les choses créées, qu’il s’agisse d’outils complexes comme l’internet ou de simples nécessités si facilement considérées comme allant de soi, comme une poignée de porte. Célébrez les exemples d’œuvres d’art ou d’inventions que vous croisez dans votre vie quotidienne. Peut-être avez-vous repéré un magazine avec une belle couverture sur la table, entendu une belle chanson au café ou un collègue qui vient de partager quelque chose pour améliorer les choses au travail.
Que pouvez-vous créer ?
Nous vivons dans un monde extraordinaire et lorsque nous nous en souvenons, nous sommes plus heureux et plus émerveillés. Et en tant que membre de la race humaine, cette capacité à créer réside en chacun de nous. Quelles sont les choses que vous savez créer ? Peut-être êtes-vous doué pour la cuisine ou l’organisation. Vous êtes peut-être un excellent pêcheur, habile de vos mains ou doué pour les blagues spontanées d’une ligne. Célébrez vos talents et partagez-les avec ceux qui vous entourent. Voici une dernière réflexion sur laquelle je vous laisse :
« Le secret du bonheur est le suivant : faites en sorte que votre intérêt soit aussi large que possible et que vos réactions aux choses et aux personnes qui vous intéressent soient autant que possible amicales plutôt qu’hostiles« -Bertrand Russell.
SOYEZ HEUREUX !
Vous cherchez d’autres conseils sur le bonheur ? Consultez le chapitre 20 de mon livre, 21 Days to Happiness, dans lequel je vous explique comment utiliser vos talents au travail pour accroître votre bonheur. Vous pouvez également en savoir plus sur le pouvoir de la créativité au chapitre 2, qui explique comment la musique influe sur notre bonheur.
Ingrid Kelada
Psychologue d’entreprise/expert en bonheur
KCC Inc.
Leadership, leadership, leadership !
Il existe un flux abondant et constant d’informations sur le leadership sous la forme de livres et d’articles, y compris du matériel sur le développement du leadership et les meilleures pratiques.
Le leadership peut être défini comme une forme unique de comportement qui résulte de l’intégration, entre autres, de l’attitude, de la connaissance et de l’expérience. Cela étant dit, que pouvez-vous faire si vous souhaitez développer et utiliser pleinement votre potentiel de leadership ?
Avec plus de 25 ans de pratique et d’expérience à mon actif, je peux partager avec vous 2 stratégies gagnantes pour avoir plus d’impact en tant que dirigeant.
1. Connaissez-vous vous-même ?
Le leadership commence souvent par une bonne connaissance de soi. Il est important d’identifier les traits de personnalité et les compétences qui nous permettront d’influencer et d’inspirer les autres. Pour vous aider à acquérir cette connaissance, demandez un retour d’information, utilisez des tests psychométriques ou participez à une enquête à 360°. Lorsque nous nous connaissons bien, nous pouvons nous concentrer sur nos talents et gérer nos points faibles. Les bons leaders utilisent leurs forces et s’entourent de personnes qui ont des compétences complémentaires.
2. Développez-vous
L’étape suivante, à mon avis, est d’apprendre à mieux apprendre. Pensez à différents styles d’apprentissage qui pourraient vous aider à identifier la façon dont vous et votre équipe apprenez le mieux. Utilisez toutes les méthodes possibles pour rester à jour et agile : webinaires, lectures, formation, codéveloppement, mentorat, coaching, vidéos, etc.
Pensez également à perfectionner vos compétences en matière de communication: verbale, écrite, écoute et langage corporel. Votre capacité à communiquer efficacement améliorera considérablement votre impact, votre persuasion et vos compétences interpersonnelles.
En résumé, un leader exceptionnel est un leader qui reconnaît l’importance de son propre développement, ainsi que du développement des membres de son équipe. Il s’agit non seulement d’une marque de reconnaissance, mais aussi d’un gage d’excellence et de réussite .
Ken Blanchard, dans son livre « The Heart of A Leader », a dit ceci à propos des bons dirigeants : « Si vous voulez savoir pourquoi vos collaborateurs ne sont pas performants, regardez dans le miroir ».
Développez votre leadership dès maintenant !
Commencez dès aujourd’hui à utiliser notre outil d’évaluation et de développement du leadership, un test qui vous aidera à maximiser votre impact en matière de leadership. Le test révèle vos forces et vos faiblesses et vous propose ensuite un plan de développement ciblé, comprenant des exercices, qui vous permettra d’accroître considérablement vos performances. Investissez dans votre potentiel de leadership en passant le test dès aujourd’hui!
Ingrid Kelada
Psychologue d’entreprise/expert en bonheur
KCC Inc.