3 étapes pour utiliser l’effet Pygmalion pour la performance
La productivité des employés dépend d’une gestion efficace des performances. Les meilleurs managers utilisent une combinaison de stratégies pour exploiter tout le potentiel de leur équipe et obtenir des résultats toujours plus performants. Comment y parviennent-ils ? La motivation est un outil puissant que les grands dirigeants utilisent pour optimiser les performances. L’effet Pygmalion explique comment et pourquoi le fait de fixer des attentes élevées aux employés donne d’excellents résultats. Voici comment utiliser l’effet Pygmalion pour optimiser les performances de vos collaborateurs en trois étapes.
Qu’est-ce que l’effet Pygmalion ?
Le principe est simple. Les gens ont tendance à répondre à nos attentes, comme une prophétie qui se réalise d’elle-même. Lorsque nos attentes sont élevées, ils sont plus performants. Lorsque nous attendons peu des gens, leurs performances sont souvent inférieures à leurs capacités.
1. Définissez vos attentes
Prenez un moment pour penser à chaque membre de votre équipe. Pensez à chaque personne et à vos attentes en matière de performances. Pensez-vous que cette personne est capable d’apprendre facilement de nouvelles tâches ? Peut-elle accomplir plus que les tâches qui lui sont confiées actuellement ? Avez-vous des attentes plus ou moins élevées à l’égard de cette personne ? Dans quelle mesure pensez-vous qu’elle est consciente de vos attentes ?
Lorsque vous évaluez vos attentes, demandez-vous également si elles sont réalistes. Avoir des attentes élevées à l’égard de vos employés ne fonctionne que si ces attentes sont réalisables. Si vos attentes sont trop élevées, l’équipe risque d’abandonner avant même d’avoir eu une chance de réussir, car elle aura l’impression que l’objectif est impossible à atteindre.
En résumé, lorsque vous définissez des attentes, pensez positivement, mais ne dépendez pas du pouvoir de la pensée positive.
2. Renforcez la communication et le retour d’information positif
Comment communiquez-vous vos attentes à votre équipe ? Dans la vie comme au travail, la communication détermine de nombreux résultats. N’oubliez pas que la communication ne se limite pas aux mots que vous prononcez. Parfois, les non-dits sont beaucoup plus éloquents. Par exemple, lorsqu’un manager est distant et peu communicatif, son équipe en déduit souvent qu’il n’est pas intéressé et qu’il n’attend pas grand-chose de son équipe.
La solution est simple. Lorsque vous voyez votre équipe faire du bon travail, remarquez-le et dites-le-lui. Ne supposez pas que votre appréciation est apparente. Assurez-vous de l’avoir communiquée à votre équipe.
3. Diriger avec confiance en soi et se développer
L’un des facteurs déterminants de la réussite des employés est le niveau de confiance de leur direction. Pensez-vous pouvoir encadrer et soutenir votre équipe ? Croyez-vous en vos capacités de leader pour atteindre un haut niveau de performance ? Utilisez-vous tout votre potentiel et investissez-vous dans votre propre développement ?
Si ce n’est pas le cas, qu’est-ce qui vous retient ? Identifiez les obstacles et trouvez des moyens de les éliminer. Avez-vous besoin du soutien d’un coach ou d’un mentor ? Demandez l’aide dont vous avez besoin. Cela peut être aussi simple que cela. Vous manque-t-il un domaine d’expertise particulier ? Trouvez un moyen de suivre la formation qui vous aidera à compléter vos capacités de leadership et à renforcer votre confiance en vous.
Obtenez le meilleur de vos employés
Tirez-vous le meilleur parti de votre équipe ? Apprenez des stratégies de gestion clés pour stimuler la productivité de votre équipe grâce à des approches adaptées au niveau de compétence et de motivation de chaque individu. Contactez-nous dès aujourd’hui pour organiser une session de formation sur l’optimisation des performances ou pour obtenir des informations sur nos services de coaching.
4 raisons de s’affirmer au travail
S’affirmer au travail, c’est exprimer ses opinions et ses idées avec confiance. L’affirmation de soi nous aide à fixer des limites et à demander ce dont nous avons besoin sans être impoli ou combatif. Communiquer avec assurance augmente la satisfaction au travail et crée des situations gagnant-gagnant avec nos collègues. Elle nous permet également de reconnaître nos sentiments et d’établir des relations honnêtes avec nos coéquipiers. Voici quatre autres raisons d’utiliser la communication assertive au travail.
1. L’accent est mis sur votre idée, pas sur vous
L’un des problèmes les plus fréquents au travail est de penser que l’on a communiqué une idée plus efficacement qu’on ne l’a fait en réalité. Par exemple, si vous partagez une idée lors d’une réunion ou par courrier électronique et que le ton est trop doux, votre commentaire risque de se perdre dans la conversation. Vos coéquipiers peuvent ne pas se rendre compte que vous demandez ou proposez quelque chose.
En revanche, si vous présentez une idée avec trop de force, celle-ci se perd car les gens réagissent davantage à votre discours qu’à l’idée elle-même.
La communication assertive utilise un discours clair et direct pour expliquer une idée, ce qui permet à l’idée d’occuper le devant de la scène lors de la discussion.
2. Vous donne un sentiment d’autonomie
La communication assertive vous fournit des outils pour faire entendre vos besoins. Elle vous aide à déterminer ce que vous ferez et ce que vous ne ferez pas, afin de pouvoir l’exprimer clairement. Fixer des limites vous donne un sentiment de contrôle et d’autonomie. Ce sentiment d’autonomie fait une grande différence dans votre bonheur et votre résilience au travail.
3. Vous aide à gagner le respect
L’un des éléments essentiels qui déterminent le niveau de respect dont vous jouissez au travail est la fréquence à laquelle vous faites ce que vous avez dit que vous feriez dans le temps que vous avez promis de faire. C’est là que l’affirmation de soi entre en jeu. Si vous ne pouvez pas demander les ressources dont vous avez besoin pour accomplir votre travail, celui-ci ne sera pas fait. La communication assertive vous permet de demander ces ressources et d’indiquer clairement ce que vous pouvez faire pour que l’équipe puisse planifier en conséquence et compter sur vos contributions.
La communication assertive aide également les dirigeants à fixer des priorités et des attentes afin que les membres de l’équipe sachent sur quelles tâches se concentrer et ce qu’ils doivent faire s’ils rencontrent des problèmes.
4. Réduire le stress
Personne n’aime se sentir ignoré ou avoir l’impression que ses besoins ne sont pas prioritaires. C’est vrai dans les relations familiales, et c’est vrai aussi au travail. Si vous ne vous sentez pas écouté en tant que dirigeant ou membre d’une équipe, la communication assertive peut vous aider à franchir ce mur. En apprenant à prendre la parole et à exprimer clairement et fermement vos besoins, vous permettez à vos collègues d’ajuster leurs attentes et d’offrir le soutien nécessaire à la réussite de toute l’équipe. Le fait de savoir que vous avez la possibilité de vous faire entendre réduit le stress et vous assure un filet de sécurité dans votre capacité à vous exprimer.
Formation d’experts sur l’affirmation de soi au travail
Maîtriser l’équilibre entre l’affirmation de soi et l’impolitesse peut s’avérer délicat, mais c’est une compétence qui vaut la peine d’être acquise. Notre atelier sur l’affirmation de soi enseigne les styles de communication et de résolution des conflits, ainsi que la manière de s’exprimer avec assurance pour un impact maximal. Approfondissez votre compréhension de ce qui favorise la satisfaction et l’insatisfaction au travail et de ce qu’il faut faire pour les membres de l’équipe qui veulent être heureux ou plus heureux. Contactez-nous dès aujourd’hui pour organiser une session de formation sur l’assertivité ou pour obtenir des informations sur nos services de coaching.
5 façons d’augmenter le bonheur de vos employés
Le bonheur au travail est essentiel pour la main-d’œuvre d’aujourd’hui. Ce qui est particulièrement intéressant, c’est que le bonheur de vos employés profite également à l’entreprise pour laquelle ils travaillent. Les employés plus heureux terminent leur travail plus rapidement et sont plus créatifs. Ils sont également moins susceptibles de quitter leur emploi, même si on leur offre plus d’argent ailleurs, selon cette analyse de Gallup.
Avoir des employés heureux n’est pas le fruit du hasard ; il ne s’agit pas simplement d’embaucher des personnes ayant une attitude positive. Favoriser et maintenir le bonheur de vos employés est un effort délibéré. Voici cinq façons de créer un environnement de travail qui accroît le bonheur des employés et qui vous procure les avantages d’une équipe heureuse.
1. Donnez l’exemple du bonheur
Commencez votre journée sur une note positive. Pensez à quelque chose que vous avez hâte de faire ou de vivre au travail aujourd’hui. Souriez et saluez les membres de votre équipe, en étant aussi sincère que possible. Les sourires, comme le bonheur, sont contagieux, favorisent une communication ouverte et contribuent à améliorer l’humeur des personnes que vous rencontrez.
2. Montrez votre appréciation
Faites en sorte de reconnaître régulièrement un travail bien fait. Le simple fait de remercier un membre de l’équipe et de prendre note de ses bons résultats renforce non seulement sa confiance et son estime de soi, mais envoie également aux autres membres de l’équipe le message que vous vous intéressez à eux et que vous remarquez leur travail.
3. Soyez flexible chaque fois que c’est possible
Offrir aux employés le choix de l’endroit et de la manière dont ils accomplissent leur travail leur donne un sentiment de contrôle. Leur permettre de choisir leurs heures de travail et de pause favorise également un équilibre durable entre vie professionnelle et vie privée et signifie qu’ils seront plus concentrés et plus productifs pendant le temps qu’ils ont réservé au travail.
4. Créez des espaces de collaboration confortables
Disposer d’une salle de pause confortable , en personne ou virtuelle, est un avantage considérable pour votre équipe. Elle crée un espace où les employés peuvent se déconnecter du travail pendant quelques instants et se ressourcer mentalement, et où les membres de l’équipe peuvent collaborer, résoudre des problèmes et nouer des relations, autant d’activités qui profitent à la santé et au bonheur de toute l’équipe.
5. Communiquer en toute transparence
Quelle est votre vision de votre équipe ? Comment les membres de votre équipe contribuent-ils à cette vision ? Qu’est-ce qu’ils font qui fait la différence dans le monde ? Parlez à vos employés de la situation globale de votre organisation et de la manière dont leur travail contribue aux objectifs généraux. En leur donnant cet aperçu, vous les aidez à se sentir importants et à s’investir dans le résultat de leur travail.
Formation d’experts sur le bonheur au travail
Il n’est pas difficile d’être heureux au travail et de favoriser le bonheur de vos collaborateurs. Il suffit de connaître les principes directeurs. Notre atelier sur le bonheur et la performance enseigne les variables les plus souvent corrélées au bonheur, y compris le rôle du travail lui-même. Approfondissez votre compréhension de ce qui favorise la satisfaction et l’insatisfaction au travail et de ce qu’il faut faire pour les membres de l’équipe qui veulent être heureux ou plus heureux. Contactez-nous dès aujourd’hui pour organiser une session de formation sur le bonheur et la performance ou pour obtenir des informations sur nos services de coaching. Vous pouvez également lire tout cela dans mon livre : 21 Days to Happiness en vente sur Amazon.
Intelligence émotionnelle : 4 façons de développer votre conscience de soi
La compréhension des personnes est au cœur d’un grand leadership. Il s’agit de comprendre comment les motiver, comment trouver leurs points forts et les mettre au service de votre équipe. L’intelligence émotionnelle est un outil puissant que les dirigeants utilisent pour motiver et communiquer efficacement avec leurs équipes. Il s’agit d’un ensemble de compétences qui aide les dirigeants à lire la pièce et à modifier leur approche en fonction du type de retour d’information ou d’orientation dont les membres de leur équipe ont besoin à ce moment précis.
L’un des principaux piliers de l’intelligence émotionnelle est l’autoréflexion et la conscience de soi. Contrairement à ce que vous pensez peut-être, ce n’est pas l’introspection qui permet d’améliorer la réflexion sur soi. Lorsque nous nous fions uniquement à la perception que nous avons de nous-mêmes, nous nous trompons souvent. Pourquoi ?
Nous avons tendance à être nos propres angles morts. Nous connaissons et comprenons déjà notre propre point de vue, mais ce qui manque, sans l’apport des autres, c’est la façon dont ce que nous disons et la manière dont nous le disons les fait se sentir. Même si nous voulions dire quelque chose comme une simple déclaration de fait, cela peut être perçu comme une insulte directe, selon notre timing et l’expression de notre visage au moment où nous transmettons cette information.
Lorsque nous demandons l’avis des autres, cela nous aide à combler ces lacunes. Cela nous donne de nouvelles informations à prendre en compte et nous aide à comprendre l’écart entre ce que nous avons essayé d’exprimer et le message que les autres ont reçu.
Voici quatre façons d’améliorer votre connaissance de soi et de stimuler votre intelligence émotionnelle.
1. Choisissez des personnes qui peuvent se permettre d’être honnêtes.
La flatterie n’est pas un retour d’information honnête, et elle ne vous aidera certainement pas à vous faire une idée précise de vous-même. Alors, à qui demander un retour d’information ? Idéalement, vous demandez à des personnes qui peuvent se permettre d’être honnêtes. Choisissez des personnes qui n’ont pas besoin de vous plutôt que des personnes qui dépendent de votre avis sur l’évaluation d’un employé ou sur un élément essentiel d’un projet de collaboration.
Si vous demandez à des personnes d’évaluer une situation spécifique, il est préférable de demander à quelqu’un qui était présent dans la pièce au moment des faits. Ainsi, leur réaction ne sera pas influencée par votre version des faits, qui sera toujours limitée à votre point de vue.
Demandez à plusieurs personnes. Les membres de votre équipe et les autres personnes qui vous entourent ne sont pas un monolithe. Une personne peut trouver qu’un commentaire que vous avez fait est profondément offensant, tandis qu’une autre n’a peut-être même pas compris que vous l’aviez dit. En interrogeant plusieurs personnes, vous avez la possibilité de déceler une tendance. Si plusieurs personnes ont été gênées par quelque chose que vous avez dit ou fait, il s’agit probablement d’une situation que vous devez réexaminer afin d’accepter la responsabilité de tout ce qui a été déplacé.
2. Posez des questions ouvertes
Nous avons tous eu des conversations au cours desquelles quelqu’un a posé une question de manière à ce qu’il n’y ait qu’une seule bonne réponse. Si vous posez des questions suggestives, vous avez plus de chances d’obtenir des réponses biaisées. (Vous ne pensez pas que j’ai été trop dur en la confrontant, n’est-ce pas ?) Il peut être tentant de le faire lorsque nous cherchons à recruter des personnes de notre côté dans un conflit, mais c’est particulièrement inutile lorsque vous essayez d’améliorer votre compréhension de la façon dont les gens vous perçoivent.
Au lieu de poser des questions auxquelles on peut répondre en étant d’accord ou non avec votre position, posez des questions qui permettent à l’auteur du feed-back d’élaborer ses propres jugements. (Comment pensez-vous que la réunion s’est déroulée ? Que pensez-vous de mon approche ? Etc.)
3. Choisissez votre moment
Il est tout aussi important de choisir le bon moment pour demander un retour d’information que de choisir la bonne personne à qui le demander. S’adresser à quelqu’un alors qu’il part déjeuner ou se rend à une réunion importante peut signifier que cette personne n’est pas vraiment concentrée sur ce que vous dites. Elle peut se montrer dédaigneuse ou être d’accord avec vous sans réfléchir profondément à votre question parce que son esprit est déjà accaparé par sa prochaine tâche.
En demandant si le moment est bien choisi pour l’interrompre ou en demandant de fixer un moment plus tard dans la journée pour une réunion rapide, vous pouvez vous assurer que vous serez entendu et qu’il aura le temps de vous répondre avec précision.
4. Résistez à l’envie d’expliquer ou de vous défendre
Lorsque quelqu’un vous fait part de ses commentaires, la meilleure chose à faire est d’écouter. Résistez à l’envie de vous défendre ou d’expliquer vos actions ou votre comportement. Écoutez simplement ce que la personne a à dire et remerciez-la d’avoir été honnête. Posez des questions de clarification si vous n’êtes pas sûr de ce qu’elle veut dire.
Une fois la conversation terminée, accordez-vous un peu de temps pour analyser ce qui a été dit. Pouvez-vous comprendre le point de vue de votre coéquipier ? Cela vous semble-t-il logique ? Que pouvez-vous faire différemment afin d’être mieux compris dans les conversations à l’avenir ?
Améliorez vos compétences relationnelles grâce à notre formation à l’intelligence émotionnelle
Une bonne intelligence émotionnelle vous aide à rester calme en cas de crise. Elle offre les compétences nécessaires pour naviguer dans des situations difficiles sans perdre son sang-froid ou se laisser submerger par le stress ou l’anxiété.
Comment acquérir une meilleure intelligence émotionnelle ? C’est facile. Consultez notre formation sur l’intelligence émotionnelle dès aujourd’hui et obtenez les outils nécessaires pour faciliter la résolution des conflits et gérer les situations stressantes. Contactez-nous pour organiser une session de formation.
4 bonnes façons d’améliorer vos compétences en matière de communication interpersonnelle
La communication interpersonnelle fait référence aux méthodes que nous utilisons pour communiquer nos pensées, nos sentiments et nos besoins à d’autres personnes. Sur le lieu de travail, elle comprend des éléments tels que la communication de l’état d’avancement d’une tâche sur laquelle nous travaillons, la demande d’informations pour une tâche ou un travail, et la résolution de conflits entre les membres de l’équipe.
Lorsque nous pensons à la communication, nous pensons souvent aux messages que nous envoyons à l’aide de mots, comme notre communication verbale ou écrite, mais la communication interpersonnelle englobe bien plus que cela. Il existe quatre types de communication interpersonnelle : la communication verbale, la communication non verbale, l’écoute et la communication écrite. Nous utilisons ces quatre types de communication quotidiennement, même au cours d’une seule réunion !
Voici quatre façons d’améliorer vos compétences en matière de communication interpersonnelle afin de comprendre plus rapidement les autres et d’être compris.
1. Pratiquez l’écoute active
L’écoute active semble élémentaire, et elle l’est en effet : il s’agit d’écouter dans le but de comprendre ce que dit quelqu’un. Cela dit, c’est plus facile à dire qu’à faire et la plupart d’entre nous ont besoin de l’améliorer, surtout dans notre monde où tout va très vite. Cela signifie qu’il faut écouter sans penser à sa réponse ou à ses réfutations. Cela signifie que vous devez utiliser votre langage corporel pour signaler votre attention.
Pour vous assurer que vous écoutez vraiment, veillez à établir un contact visuel et à vous concentrer en éliminant les notifications et les distractions. Si possible, prenez des notes et posez des questions pour montrer que vous êtes présent et intéressé.
2. Utilisez la communication assertive
Communiquer de manière assertive signifie s’exprimer de manière respectueuse, claire et directe. Les phrases en « je » peuvent vous aider à trouver l’équilibre entre la franchise et le respect. Par exemple, « J’ai besoin de plus de temps pour terminer cette tâche » est préférable à « Vous ne m’avez pas laissé assez de temps pour terminer ».
Au lieu d’utiliser des mots comme « devrait » et « pourrait », essayez de reformuler avec des mots plus positifs comme « veut » et « veut ». Non seulement vous communiquerez mieux, mais vous vous sentirez également plus autonome. Il y a une grande différence entre « Je devrais répondre à la plupart de mes courriels aujourd’hui » et « Je veux répondre à mes courriels importants. Je le ferai d’ici demain en fin de journée ».
3. Vérifiez votre langage corporel
La communication non verbale joue un rôle important dans nos conversations, que nous en soyons conscients ou non. Nous recherchons chez nos interlocuteurs des indices qui montrent qu’ils sont attentifs, qu’ils comprennent ce que nous disons, et des indices qui nous aident à évaluer leur perception de nos idées.
Nous lisons également le langage corporel des personnes qui nous parlent. Le fait de maintenir le contact visuel indique aux auditeurs que vous vous adressez directement à eux. Une bonne posture indique que vous avez confiance en ce que vous dites.
D’autre part, les bras ou les jambes croisés ont tendance à signaler un malaise ou une résistance aux idées en discussion. Le fait de regarder vers le bas ou de s’éloigner de vos interlocuteurs suggère une distraction ou un manque d’assurance.
L’écoute de votre corps avant et pendant une conversation peut vous aider à faire en sorte que votre conversation tacite corresponde aux mots que vous prononcez et à signaler votre confiance et votre connexion avec votre équipe.
4. Pratiquez l’empathie
Pratiquer l’empathie vous aidera également à communiquer efficacement. Tout comme apprendre à prêter attention au langage corporel et à contrôler votre corps tout au long d’une conversation, prendre l’habitude de pratiquer l’empathie demande une attention délibérée.
Avant de parler à un membre de l’équipe ou à un responsable, réfléchissez à ce que vous ressentiriez de l’autre côté de la conversation. Demandez-vous à cette personne d’assumer des responsabilités supplémentaires ? Si c’est le cas, elle peut se sentir enthousiaste face à cette nouvelle opportunité ou dépassée parce qu’elle a déjà du mal à mener à bien les tâches qui lui incombent actuellement.
En vous préparant à leur réponse, vous pouvez vous assurer que vous êtes prêt à leur offrir votre soutien ou que vous avez réfléchi aux raisons pour lesquelles ce changement est important et que vous êtes prêt à les formuler.
Une meilleure communication est synonyme de meilleurs résultats
Améliorer notre communication interpersonnelle est un temps bien employé. Elle fait de vous un meilleur leader et un membre d’équipe plus efficace. Une meilleure communication interpersonnelle améliore votre capacité de persuasion et vous apprend à impliquer vos interlocuteurs. C’est un outil puissant dans votre arsenal professionnel.
Apprenez les principes gagnants d’une bonne communication dans notre formation Communication interpersonnelle efficace. Contactez-nous dès aujourd’hui pour vous inscrire ou planifier une session de formation.
4 bonnes façons de soutenir les équipes intergénérationnelles
Si votre équipe est comme la plupart des salariés d’aujourd’hui, elle est composée de membres de plusieurs générations. Chaque génération se caractérise par des valeurs et des priorités différentes sur le lieu de travail. Il peut être difficile de s’assurer que les besoins de chacun sont compris et satisfaits, mais cela signifie un plus grand investissement dans votre entreprise et une plus grande satisfaction de la part des membres de l’équipe. Voici quatre bonnes façons de soutenir les équipes intergénérationnelles sur votre lieu de travail.
1. Assurer la flexibilité
Les trois générations les plus récentes – la génération X, la génération Y et la génération Z – ont en commun un désir de flexibilité. Cette valeur est toutefois légèrement différente d’une génération à l’autre. Par exemple, les membres de la génération Y souhaitent souvent pouvoir travailler au moins en partie à distance. Les membres de la génération Z et eux-mêmes apprécient la possibilité de travailler en dehors de la plage horaire traditionnelle de 9 à 5. Les baby-boomers n’accordent pas autant d’importance à la flexibilité des horaires, bien qu’ils puissent souhaiter réduire leurs heures de travail à l’approche de la retraite.
2. Varier les avantages sociaux
Au lieu d’une approche traditionnelle de type « taille unique », essayez de proposer des options.
À mesure que les baby-boomers vieillissent, la probabilité qu’ils soient confrontés à des problèmes de santé à long terme augmente, de sorte que les prestations de soins de santé sont de plus en plus importantes pour eux. Pour les employés plus jeunes, comme les membres de la génération Z, les avantages sociaux qui incluent la santé mentale et physique, comme l’abonnement à un centre de remise en forme, peuvent être une priorité plus importante.
Le fait d’offrir une variété d’avantages sociaux permet à chaque membre de l’équipe intergénérationnelle de fixer ses propres priorités. Le sentiment que leurs besoins sont importants pour l’entreprise est particulièrement important pour les générations Y et Z.
3. Le retour d’information reste le petit déjeuner des champions
Toutes les générations veulent un retour d’information, en particulier un retour d’information positif. Les gens ont besoin de se sentir appréciés et la reconnaissance est presque toujours la bienvenue. Cela dit, les jeunes générations préfèrent un retour d’information rapide, « sur le vif », alors que les générations plus âgées sont plus habituées à des réunions d’évaluation des performances plusieurs fois par an.
4. Mettre l’accent sur le développement et la mobilité
Pour les jeunes générations en particulier, il est essentiel d’avoir des options de carrière et de comprendre clairement les possibilités d’avancement au sein de l’entreprise. Alors que les baby-boomers ont tendance à être plus fidèles à l’entreprise pour laquelle ils travaillent, les jeunes générations accordent plus d’importance au développement personnel et à la mobilité qu’à la fidélité à un emploi. S’ils se retrouvent dans une position où ils se sentent « coincés », ils sont plus susceptibles de chercher des opportunités ailleurs.
La mise en place de programmes de mentorat, de formation et/ou de coaching au sein de votre organisation peut contribuer à créer des opportunités de croissance et de développement personnel tout en donnant aux employés un sentiment d’appartenance à une communauté et de connexion.
Apprenez à tirer le meilleur parti des talents distinctifs dans les équipes intergénérationnelles
Il peut être difficile de gérer ou de travailler avec des personnes appartenant à des générations différentes. Vous pouvez avoir du mal à comprendre leurs besoins et à savoir comment utiliser leurs forces uniques pour créer une équipe intergénérationnelle solide. Bénéficiez d’une formation complète sur la manière de répondre aux besoins de votre équipe multigénérationnelle. Apprenez ce dont chaque génération a besoin et comment stimuler l’enthousiasme et la productivité grâce à notre atelier sur les équipes intergénérationnelles. Contactez-nous dès aujourd’hui pour organiser une formation de groupe ou individuelle.
Ingrid Kelada et l’équipe de KCC!
Propriétaire de KCC Psychologie positive organisationnelle & Expert en bonheur
4 façons intelligentes de prendre un nouveau départ
Le mois de janvier est le moment idéal pour prendre un nouveau départ. Il n’est pas nécessaire de prendre des résolutions pour prendre un nouveau départ. Il vous suffit de consacrer quelques minutes à une brève auto-évaluation et de faire preuve d’ouverture d’esprit et de curiosité.
1. Trouvez votre raison d’être
Avant de vous fixer des objectifs pour cette année, réfléchissez aux raisons qui les motivent.
Votre motivation peut être liée à votre vie professionnelle ou être plus personnelle. Il se peut que vous aimiez les personnes avec lesquelles vous travaillez et que vous trouviez gratifiant de créer un environnement où vous réussissez ensemble, ou que vous souhaitiez simplement vous concentrer sur vous-même et améliorer votre qualité de vie.
Comprendre pourquoi un objectif est important pour vous personnellement vous aide à rester concentré. Cela vous aide à garder ce qui est vraiment important pour vous au premier plan. Avez-vous lu « Find Your Why » de Simon Sinek ?
Vous avez du mal à formuler votre pourquoi ? Envisagez de tenir un journal ou de parler avec un ami, un coach ou un mentor pour y voir plus clair.
2. Fixez des objectifs clairs
Une fois que vous avez compris votre raison d’être, vous pouvez vous concentrer sur les objectifs spécifiques qui la soutiennent le mieux. Quels sont les petits changements qui auraient le plus d’impact sur votre vie dans le contexte de votre pourquoi ?
Rappelez-vous que les objectifs concrets et spécifiques sont plus faciles à atteindre parce qu’ils peuvent être divisés en petites étapes réalisables.
Vous avez du mal à décomposer votre objectif en étapes intermédiaires ? Vous ne savez pas comment l’atteindre ? Nous pouvons vous aider ! Nos solutions de coaching vous offrent le mentorat dont vous avez besoin, ciblé spécifiquement sur vos objectifs.
3. Partagez vos objectifs
Lorsque vous annoncez et partagez vos intentions, vous vous engagez davantage…Parlez à votre patron ou à un membre de votre équipe de vos objectifs pour l’année. Vous pouvez fixer des moments précis pour vous rencontrer et discuter de vos progrès. Peut-être cette personne peut-elle être une autre paire d’yeux et d’oreilles à l’affût d’opportunités allant dans le sens de votre objectif.
Essayez d’éviter de créer une relation unilatérale axée uniquement sur vos besoins et votre réussite. Recherchez plutôt une relation symbiotique, où chacun a quelque chose à offrir à l’autre en termes de soutien et d’expérience.
4. Investissez dans votre propre personne
Faites du développement personnel une partie de votre objectif. Cela peut signifier l’obtention d’une nouvelle certification ou d’un nouveau diplôme, mais ce n’est pas obligatoire. La lecture est l’un des moyens les plus simples et les plus efficaces d’élargir vos connaissances. Je viens de télécharger une nouvelle application appelée Headway qui me permet d’écouter un résumé de livre audio par jour tout en marchant.
Identifiez les domaines clés que vous aimeriez améliorer dans vos processus de travail et vos relations. Trouvez un livre, un atelier ou une conférence qui vous permettra d’acquérir ces compétences.
La participation à des ateliers et à des séminaires constitue une autre action de développement importante. Par exemple, si vous avez du mal à vous affirmer, notre atelier sur les secrets de la gestion des conflits vous aidera à développer cette compétence.
Prenez un nouveau départ avec ces 24 ateliers
KCC propose 24 ateliers et conférences différents pour développer votre expertise en matière de compétences professionnelles essentielles. Tous nos ateliers sont enseignés par des coachs certifiés ou des psychologues d’entreprise spécialisés dans le comportement sur le lieu de travail et sont adaptés aux besoins spécifiques de votre secteur ou de votre entreprise et à vos défis actuels.
Nous offrons également une variété de services de coaching pour vous aider à acquérir les compétences dont vous avez besoin pour réussir. Vous pouvez planifier votre carrière, développer de solides compétences en matière de leadership ou vous préparer à une situation professionnelle difficile grâce à des séances de coaching individuelles adaptées à votre emploi du temps.
Contactez-nous par courriel ou prenez rendez-vous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider cette année.
Ingrid Kelada et l’équipe KCC
Propriétaire de KCC Psychologie positive organisationnelle & Expert en bonheur
5 conseils simples pour des fêtes de fin d’année joyeuses
C’est la période la plus merveilleuse de l’année ! Mais c’est aussi parfois la période la plus chargée de l’année. Avec toutes les célébrations supplémentaires, les courses additionnelles et les changements de temps, les fêtes de fin d’année peuvent entraîner un stress supplémentaire, mais ce n’est pas une fatalité. Voici cinq conseils simples pour passer des fêtes de fin d’année dans la joie.
1. Limitez votre liste de choses à faire
Personne ne peut tout faire, et essayer de le faire est une recette de stress et de conflit dans votre vie. Lorsque vous vous asseyez pour dresser votre liste de choses à faire, limitez le nombre d’éléments que vous pouvez ajouter. Les fêtes sont synonymes de célébrations et d’événements supplémentaires, de courses et de cuisine, et toutes ces tâches prennent du temps en plus de nos engagements quotidiens normaux. Chaque matin, réfléchissez à vos priorités du jour et autorisez-vous à n’ajouter qu’une ou deux choses à votre liste de choses à faire chaque jour.
Une nouvelle idée consiste à ajouter à votre liste « ÊTRE », au lieu de votre liste « FAIRE » : être reconnaissant, être détendu, être joyeux, être soi-même, etc.
2. Inscrivez la joie au calendrier
Quelles sont les choses que vous attendez avec le plus d’impatience pendant les fêtes de fin d’année ? S’agit-il d’une visite à un ami ? Un échange de cadeaux autour d’un brunch ? Regarder des films festifs et boire du chocolat chaud avec ceux que vous aimez ? Quelles que soient vos traditions, veillez à inscrire les moments que vous aimez sur votre calendrier avant qu’il ne se remplisse de l’agitation des autres fêtes de fin d’année. Vous aurez ainsi quelque chose à attendre avec impatience.
D’un autre côté, essayez de refuser poliment certains événements ou activités si vous ne vous sentez pas à l’aise… moins, c’est mieux !
3. Faites le point avec votre corps
Tout au long des vacances, prenez le temps d’écouter votre corps. Avez-vous soif ? Avez-vous besoin d’une collation ou d’un repas sain pour refaire le plein d’énergie ? Avez-vous besoin de repos ?
Prenez le temps de répondre aux besoins de votre corps dès que vous le pouvez. Lorsque nous ne répondons pas aux besoins de notre corps, celui-ci trouve souvent un moyen plus bruyant de les faire connaître. Sauter un repas peut nous rendre nerveux ou nous donner mal à la tête. Plus nous ignorons nos besoins, plus il nous faut de temps pour récupérer. Veillez à prendre régulièrement des nouvelles de votre corps pour continuer à vous sentir en pleine forme.
4. Donner
Les occasions de faire du bénévolat ne manquent pas en cette période de l’année, et il n’y a rien de tel que la joie que procure le fait de donner aux autres. En cette période de fêtes, instaurez une tradition de générosité avec votre famille, vos amis ou vos collègues. Vous pouvez laisser chaque personne choisir une œuvre de bienfaisance qui lui tient à cœur et organiser une collecte collective. Vous pouvez aussi décider de vous engager dans un projet de service, comme le bénévolat. Parfois, il suffit d’être gentil dans un but précis : tenir la porte, offrir un café à quelqu’un, sourire…
5. Célébrez les relations qui comptent
Dans notre dernier article, 5 pratiques de gratitude, nous avons mentionné une pratique qui consiste à écrire un mot à quelqu’un qui compte pour vous. Les fêtes de fin d’année sont une excellente occasion d’essayer cette pratique. Vous n’êtes pas obligé d’envoyer une carte de vœux à toutes les personnes figurant dans votre carnet d’adresses. Envisagez plutôt d’envoyer un message personnel à quelqu’un de spécial. Faites-lui savoir que vous pensez à elle et que sa présence dans votre vie compte beaucoup pour vous.
Offrez le cadeau du bonheur pour les fêtes de fin d’année
Offrez le bonheur en cadeau ! Si vous souhaitez partager des outils et des conseils pour accroître le bonheur, pourquoi ne pas offrir mon livre 21 jours de bonheur ? Vous le trouverez ici sur Amazon en 3 formats, livre de poche, livre audio ou ebook.
Quels que soient vos projets pour les fêtes de fin d’année, nous vous souhaitons, à vous et à vos proches, de bonnes vacances, en toute sécurité et en bonne santé ! Si nous pouvons vous aider à répondre à vos besoins professionnels, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui.
Ingrid Kelada et l’équipe de KCC!
Propriétaire de KCC Psychologie positive organisationnelle & Expert en bonheur
5 façons simples de commencer une pratique quotidienne de la gratitude
Dans la course entre Halloween et Noël, nous perdons parfois de vue l’une des traditions les plus importantes de la célébration des fêtes : s’arrêter pour être reconnaissant. Dans ses recherches sur la joie, L’auteure de Daring Greatly Brené Brown, auteur de Daring Greatly, a remarqué un lien auquel elle ne s’attendait pas. Les personnes qui menaient une vie joyeuse s’adonnaient également à une pratique quotidienne de la gratitude. Qu’est-ce que cela signifie ?
Pratiquer la gratitude va plus loin que d’avoir une « attitude de gratitude », même si c’est un bon point de départ. La pratique de la gratitude consiste à prendre des mesures ou à passer du temps à réfléchir délibérément aux expériences, aux relations et aux choses pour lesquelles nous sommes reconnaissants.
Cette année, à l’approche des fêtes, prenez le temps de vous arrêter et de réfléchir aux moments dont vous êtes reconnaissant. Pour vous, il s’agit peut-être de prendre un café avec un ami ou de regarder votre film de vacances préféré. Comment pouvez-vous réduire le stress et célébrer la gratitude en même temps que vos traditions de vacances cette année ? Voici cinq façons simples d’intégrer la gratitude dans votre vie.
1. Tenez un journal de gratitude
Tenez un journal et engagez-vous à y écrire tous les jours. Fixez un moment pour le faire, par exemple juste avant de vous coucher ou le matin au réveil. Faites la liste de trois choses pour lesquelles vous êtes reconnaissant. Si vous préférez l’approche technologique, il existe de nombreuses applications telles que 3 Good Things ou 5 Minute Journal, qui vous permettent de noter les choses dont vous êtes reconnaissant. Une fois que vous aurez pris l’habitude de le faire, vous aurez peut-être du mal à vous limiter à trois choses par jour !
2. Créez une jarre de gratitude
Placez un grand vase ou un bocal dans un endroit central de votre maison, avec des bouts de papier et un stylo. Écrivez chaque jour sur un bout de papier une chose dont vous êtes reconnaissant et placez-la dans le bocal. Pensez à fixer un moment de la journée où vous ajoutez quelque chose dans le bocal.
Fixez également un moment du mois ou de la saison où vous vous asseyez et lisez les notes contenues dans le bocal. Peut-être chaque dimanche soir, afin d’aborder une nouvelle semaine de travail avec un élan de gratitude. Vous pouvez le faire seul ou en famille et peut-être lire vos « meilleurs moments » ensemble pendant les fêtes de fin d’année !
3. Faites une promenade de dégustation
Chaque jour, faites une « promenade de dégustation ». Passez une vingtaine de minutes à marcher dehors. Laissez votre esprit ralentir et remarquez les formes des arbres, le bruit du vent et la sensation du soleil sur votre visage. Faites une pause pour apprécier ces choses et exprimez votre gratitude à leur égard.
4. Apprécier en s’abstenant
Notre vie est confortable à bien des égards. Nous avons de quoi manger, de l’électricité et un accès à l’internet. Nous avons accès aux livres et aux médias dans les magasins et les bibliothèques.
L’une des façons de pratiquer la gratitude est de choisir de s’abstenir d’une expérience agréable pendant un certain temps. Vous pouvez essayer de renoncer aux sucreries, à votre café au lait préféré acheté en magasin, ou essayer de vous désintoxiquer des médias sociaux pendant un certain temps, par exemple une semaine ou deux.
Chaque fois que l’expérience dont vous avez décidé de vous passer vous manque, faites une pause pour réfléchir à la joie que ces objets ou expériences apportent à votre vie et à votre gratitude à leur égard.
5. Rédigez une lettre de remerciement et envoyez-la
Nous avons tous vécu des expériences qui nous ont touché sur le moment. Il s’agit de moments où quelqu’un d’autre nous a aidés ou nous a encouragés au bon moment. Pensez à une fois où cela vous est arrivé et écrivez à la personne qui vous a encouragé ou aidé un mot de remerciement pour son aide. Faites-lui savoir à quel point cela compte pour vous. Il n’est pas nécessaire de rédiger une longue note. Il n’est même pas nécessaire d’envoyer une carte physique, même si le fait de recevoir une note personnelle par la poste a quelque chose de spécial. L’essentiel est d’exprimer votre gratitude à quelqu’un à propos d’un moment important.
Partagez la gratitude, la joie et le bonheur avec vos proches
Découvrez d’autres façons d’adopter la gratitude en lisant mon livre, 21 jours de bonheur. Chaque jour de ce voyage de 21 jours identifie les aspects de notre vie qui contribuent à notre bonheur général et ce que nous pouvons faire pour commencer à vivre plus heureux dès aujourd’hui. Le premier jour est spécifiquement consacré aux pratiques de gratitude et à l’impact de la gratitude sur notre vie.
5 conseils simples pour donner un retour d’information aux employés
Le retour d’information sur les employés est l’un des principaux moyens de formation, de renforcement et de communication avec les membres de notre équipe. Un retour d’information efficace motive les employés et accroît leur confiance dans leurs performances professionnelles. C’est d’ailleurs ce que les membres de l’équipe demandent régulièrement dans les enquêtes sur la satisfaction au travail. Savoir ce que l’on fait, ce que l’on fait bien et ce que l’on peut améliorer nous aide à nous sentir liés à notre travail. Cela nous aide à comprendre l’importance de nos contributions. Et cela contribue à instaurer un climat de confiance avec nos supérieurs.
Voici 5 conseils simples pour donner un retour d’information à vos employés afin d’améliorer la réussite de votre équipe.
1. L’importance du retour d’information
Un retour d’information ciblé aide les employés. Non seulement il les incite à poursuivre leurs tâches de manière efficace et bénéfique, mais il renforce également leur confiance dans le travail qu’ils effectuent. Un membre de l’équipe qui a confiance en son rôle dans l’entreprise est un employé plus heureux. Les employés heureux travaillent plus dur et restent plus longtemps chez leur employeur. Je sais que cela peut paraître ringard, mais je reste persuadé que « le retour d’information est le petit déjeuner des champions », car vous ne pouvez pas vous améliorer si vous ne savez pas ce que vous pourriez améliorer.
2. Les questions de fréquence
Il est tentant de concentrer nos efforts sur les évaluations annuelles, qui peuvent être des outils importants. Mais il y a des centaines de jours de travail entre ces entretiens annuels. Les employés connaîtront une croissance plus régulière, auront plus d’énergie au travail et seront plus motivés lorsqu’ils recevront un retour d’information beaucoup plus fréquent. La nouvelle tendance est plutôt aux micro-rétroactions fréquentes, sur place. Dans l’idéal, ils doivent être plus positifs que négatifs. Rappelez-vous le chapitre de The One-Minute Manager: « Attrapez-les en train de faire quelque chose de bien » !
3. Le choix du moment
Il faut parfois un certain temps pour s’habituer à donner un retour d’information cohérent aux employés. Nous avons tendance à nous concentrer plus facilement sur les tâches et les échéances que sur les personnes qui contribuent à la réussite de ces échéances. Pour prendre l’habitude de donner régulièrement un retour d’information, identifiez quelques moments clés où le retour d’information n’interrompt pas le flux de travail et n’embarrasse pas un membre de l’équipe. Par exemple, une réunion d’équipe est une excellente occasion de faire un retour d’information. Si le retour d’information concerne l’ensemble de l’équipe, ajoutez-le à l’ordre du jour de la réunion. S’il est spécifique à un membre de l’équipe ou à un petit contingent du groupe, demandez à ces personnes de rester en retrait à la fin de la réunion.
4. Célébrez, ne manipulez pas
Dans son livre, Nonviolent Communication, l’auteur et psychologue Marshall B. Rosenberg présente son approche de l’expression de la reconnaissance. Il s’inquiète de certaines formes de retour d’information positif, car les employés peuvent perdre leur motivation s’ils ont l’impression qu’un manager ou un dirigeant les a complimentés dans le but de les manipuler. Au lieu de cela, il recommande d’exprimer l’appréciation avec trois éléments spécifiques. Tout d’abord, indiquez l’action spécifique que le membre de l’équipe a accomplie et qui a fait une différence positive. Ensuite, expliquez ce que vous avez ressenti en réaction à ces actions. Enfin, expliquez comment ces actions ont répondu à un besoin.
L’ordre est moins important que le fait de s’assurer que les éléments de la reconnaissance sont présents. N’oubliez pas qu’une reconnaissance authentique stimule fortement le moral des gens.
5. Retour d’information critique
Donner un feedback positif fait du bien et donne le sourire à tout le monde. Qu’en est-il lorsque le retour d’information est moins bon ?
N’oubliez pas votre objectif. Corriger un employé ne consiste pas à lui faire honte des choix qu’il a faits. Il s’agit de réorienter son énergie vers des méthodes ou des comportements qui lui permettront, ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe, de mieux réussir.
Soyez précis quant au comportement que vous souhaitez modifier. Expliquez en quoi le changement est utile à l’équipe. C’est particulièrement important si le changement entraîne une charge de travail supplémentaire ou un processus plus long pour le membre de l’équipe.
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Un feedback efficace permet de créer une équipe motivée, confiante et performante, mais cela ne se fait pas par hasard. Apprenez à renforcer la confiance de vos employés grâce à un retour d’information positif. Obtenez les meilleures stratégies et solutions pour gérer les situations difficiles.
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